道路客运“三化”是指通过制定道路客运各项服务工作质量标准，实现（）。

道路客运服务的“三优”是指优质服务、优美环境和（　）。 道路客运服务的"三优"是指优质服务、优美环境和（） 道路客运的优质服务指什么？ 道路旅客运输服务质量的首要特性是()。 根据《道路客运服务“三优”“三化”规范》，“三化”的内容包括服务过程程序化、服务管理规范化和（） 《道路旅客运输及客运站管理规定》的制定是为了规范道路旅客运输及道路旅客运验站经营活动，维护道路旅客运输市场秩序。下列说法中错误的是（） 《浙江省道路运输管理条例》所称的道路运输经营，是指单位或者个人以汽车为他人提供道路旅客运输或者道路货物运输服务的经营活动，包括班车客运、包车客运、公共汽车客运和道路货物运输经营，但不含出租汽车客运（） 交通部颁布实施的《道路旅客运输“三优”“三化”规范》中的“三化”是指（）。 公路客运服务“三化”是指()。 公路客运服务“三化”是指（） 2021年4月，交通运输部发布《2021年推广道路客运电子客票服务工作方案》，《方案》指出，（ ）年我国将全面普及道路客运电子客票。 道路客运企业年度质量信誉考核工作由（）组织。 汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和(    )。  汽车客运服务工作主要包括汽车客运站服务工作和()。 从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运______。（） 《道路旅客运输及客运站管理规定》所称客运站经营，是指以为依托，为道路客运经营者和旅客提供有关运输服务的经营活动（） 道路客运质量的特性包括( )。 《道路旅客运输及客运站管理规定》所称道路客运经营，是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有商业性质的道路客运活动，包括（）。 道路客运经营，是指用客车运送旅客、为社会公众提供服务、具有（）性质的道路客运活动，包括班车（加班车）客运、包车客运、旅游客运。 从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并在车辆显著位置明示道路旅游客运专用标识。（）