2016年5月，北京某旅行社导游人员李某，带一个教师旅游团前往南京旅游。途中讲解言辞不够严谨，在讲到南京大屠杀历史时，做了一些有损国家利益和民族尊严的活动，引起部分教师的强烈不满。旅游结束后，教师们将此事投诉到文化和旅游部，文化和旅游部高度重视。按照《导游人员管理条例》规定，对这件事的处罚应该是（ ）。

李某向张某借款5万元用于开旅行社，答应旅行社开业后3个月还款，张某同意。李某拿到5万元后并没有去开旅行社而是用于购买家用电器，张某知道后要求李某立即还款，李某声称还款的期限是旅行社开业后3个月，现在旅行社还没有开业自己没有还钱义务。下列表述正确的是（ ）。 导游人员进行导游活动，必须经旅行社委派。 (　　) 旅行社专职导游人员实行合同化管理。 （ ） 2000年2月，北京某旅行社接待某香港观光团，按照合同约定，该观光团在北京游览4天。其中2月11日行程是游览长城。该旅行社委派导游人员关某担任该团陪同。关某因私事未经旅行社同意擅自将游览长城的日期改为2月14日，即离京的前一天，而将2月11日改为购物。观光团的团员对此变更表示异议，但关某谎称此变更是旅行社的安排。不料，2月13目晚突降大雪。2月14日晨该团赴长城时，积雪封路，只得返回。次日，该观光团离京返港后书面向旅游行政管理部门投诉，称该旅行社委派的导游人员擅自改变旅游行程，违反了合同约定，造成旅游观光团未能游览长城，旅行社应承担赔偿责任。该旅行社辩称改变旅游行程属导游人员的个人行为，与旅行社无关。而导游人员关某则辩称造成长城未能游览是由于大雪封路，属不可抗力，依据法律规定自己不应承担赔偿责任。 请问：旅行社和导游人员的辩称有没有法律依据，旅行社是否应对游客的损失进行赔偿？ 2016年1月，甲旅行社投保了旅行社责任险。2016年4月，因为该旅行社的疏忽导致游客王某在旅游过程中受伤，对此（） 李某向张某借款5万元打算开旅行社，开业后3个月还款，李某拿到5万元后并没有去开旅行社而是用于购买家用电器，张某知道后要求李某立即还款，李某声称还款的期限是旅行社开业后3个月，现在旅行社还没有开业还款时限未到。下列表述正确的是：（）。 导游人员与旅行社的关系主要表现在（） 2009年8月，北京某单位50人乘坐飞机到昆明参加当地某旅行社组织的昆明一丽江一西双版纳九日游。在成行之前，双方当事人签订了旅游合同，其中规定导游人员只能带游客去甲和乙两个购物点购物。行程开始时一切正常，但在最后一天行程即将结束时，导游人员对游客说来一趟西南边陲不容易，而邻国的缅甸玉在西双版纳价格特别便宜，游客们千万不要错过机会。按照约定，如需购物，应在旅行社指定的商店购物，因为这些商店是旅行社熟悉的商店，质量信誉都有保证。在导游人员的执意劝导下，游客不愿驳导游人员的面子，遂勉强去了旅行社指定的第三个购物点。其中10名游客购买了缅甸玉，每块购买价约2000元。返程后，10名游客委托一家质量鉴定机构对缅甸玉进行鉴定，结论为所购玉石均为假玉石或低劣玉石，每块价值不到200元。第二天，l0名游客到该旅行社投诉导游人员，并向工商行政管理部门和旅游质量监督部门反映了情况。 请问：根据《旅行社条例》规定，对旅行社、导游人员应如何处理？ 2．2009年10月，导游人员李某受旅行社委派带团赴新、马、泰旅游。当行至泰国时，游客于某提出请李某带其到“人妖夜总会”观看激情表演，导游人员李某对此要求当即予以拒绝。为此，游客于某觉得很没面子，心怀不满，在团里散布有辱李某人格的闲话。 请回答以下问题： （1）作为导游人员，李某能否拒绝游客的上述要求？为什么？ （2）导游人员李某对侮辱其人格的言行应当怎么办？ 根据《导游人员管理条例》规定，对导游人员（　）的违规行为，既要处罚导游人员，也要处罚导游人员所在旅行社。 《导游人员资格证》是旅行社委派导游的正式凭证（） 《导游人员资格证》是旅行社委派导游的正式凭证（） 与旅行社签订合同的导游是指具备导游资格，持有导游证，同旅行社签订了（）以上合同的导游人员 与旅行社签订合同的导游是指具备导游资格，持有导游证，同旅行社签订了（）以上合同的导游人员。 导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。 （ ） 违反《旅行社条例》的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，应由（　　）责令限期支付。 旅行社聘用导游人员，应当依法订立劳动合同，并（）。 导游人员是指接受旅行社委派而从事（）的人。 旅行社聘用导游人员，应当依法订立劳动合同，并（） 导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划，做到（） 导游人员带团时，必须持有旅行社下发的___________或___________，这是导游人员合法工作的前提。