单选题

有一顾客,发烧39、3℃,您认为该顾客是:()

A. 高热
B. 低热
C. 中热
D. 超高热

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单选题
有一顾客,发烧39、3℃,您认为该顾客是:()
A.高热 B.低热 C.中热 D.超高热
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单选题
有一患者对营业员诉说自己鼻塞,鼻痒,一闻油烟连续打喷嚏,流鼻涕,营业员进一步询问得知,该顾客无头痛、发烧、咽喉痛,您认为该顾客是:()。
A.咽炎 B.慢性鼻炎 C.过敏性鼻炎 D.喉炎
答案
单选题
有顾客要加油,恰好正在调价而让该顾客等待,油品价格上调后顾客有异议,该如何向顾客解释?()
A.为避免与顾客发生矛盾,按涨价前价格与顾客结算 B.调价是上级部门的行为,加油站无能为力 C.耐心向顾客解释,争取顾客理解 D.以上方法都不恰当
答案
单选题
一患者来到药店,口述自己怕冷,但是不发烧,感觉全身酸痛,营业员经询问得知该顾客还有咳痰的症状,痰液颜色白,质地清稀,您初步诊断为:()
A.风热感冒 B.风寒感冒 C.阴虚感冒 D.阳虚感冒
答案
单选题
有位顾客进店咨询,说话声音嘶哑,诉说自己最近两天受凉之后,开始发烧,嗓子很疼,咳嗽时疼痛更加厉害,营业员触诊发现顾客颌下淋巴结有肿大,轻微压痛,您初步诊断为:()
A.鼻炎 B.咽炎 C.喉炎 D.急性咽结膜炎
答案
多选题
如果顾客的白底花纹衣服发黄了,您推荐哪些产品来帮顾客处理()
A.彩色衣物色渍净 B.衣领净 C.白色衣物色渍净 D.漂白水
答案
单选题
一顾客这两天口鼻干燥、咳嗽有黄痰,初步判断该顾客属于()
A.肺火 B.胃火 C.肝火 D.心火
答案
单选题
一顾客口舌生疮,心烦失眠,初步判断该顾客属于()
A.肺火 B.胃火 C.肝火 D.心火
答案
单选题
顾客的问题是需要查询一下,客服跟顾客说稍等,这边给您查一下之后就没有回复,这样是正确的么?()
A.正确 B.不正确
答案
单选题
一顾客最近牙龈肿痛、口干口臭,初步判断该顾客属于()
A.肺火 B.胃火 C.肝火 D.心火
答案
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