运营是指对运营过程的（），是与产品生产和服务密切相关的各项管理工作的总称。

产品和服务质量指标关注于生产和服务过程的(    ) （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。 （）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。 产品目录管理域实现对运营商所有的产品和服务的数据和功能管理。（） 与牵引行车密切相关的通信信号运营调度系统等负荷是特别重要的（） 产品和服务的质量是指：（） （）是指企业为顾客设计、生产、销售产品和服务以及与顾客交流的地方。 网络运营者开展经营和服务活动，应尊重（） ()是指顾客或企业组织外部的其他人对其产品和服务的评价，它是产品和服务的精髓。 为规范和指导全国收费公路联网收费运营和服务工作，结合联网运营的实际情况，由组织编制了《收费公路联网收费运营和服务规程（试行）》（） （ ）指通过利用各类科技手段创新传统金融行业所提供的产品和服务，提升效率并有效降低运营成本。 分销渠道是是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移的过程中,取得该产品和服务所有权或帮助所有权转移的所有____ 不是所有的产品和服务对你的客户而言都有相同的相关性。有些产品和服务是必须的,有些则是最好能有 安全运营与治安防范为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应尽量调整情绪，保持________。 网络运营者开展经营和服务活动，必须(),承担社会责任 收费公路联网收费运营和服务规范自起试行。（） ETC联网运营和服务的各参与方应妥善保管客户资料，并履行义务（） 查验标准及判定方式应《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》相关章节执行（） 资本与__是组织用来创造产品和服务的主要生产投入要素 根据《收费公路联网收费运营和服务规则》（2020）,相关参与方应对运营管理工作进行质量监测与评价，质量评价的内容应包括等（）