当支局长对员工的表现感到愤怒或员工处于极端情绪时不要辅导。

当临终病人心理反应处于愤怒阶段时，突出表现为（ ）。 支局长要避免将每周例会开成牢骚会，要引导员工形成积极向上的心态，营造支局快乐工作，幸福生活的氛围。 在每周例会中，支局长要善于发现每一位员工的优点，哪怕仅是很小的进步和提升，通过当众表扬提升员工的信心，增强干劲，避免仅表扬部分员工，造成团队士气不整。 每周例会召开地点一般在员工区，有条件的也可在支局长办公室。 采用（ ），可以在员工受到挫折时，减少或消除员工的不良情绪。 一位支局长给新进大学生员工示范业务发展技巧，并以亲身感受告诉他，以真心换取客户，付出才有回报。在这个过程中，支局长采用了（）激励方法。 降职会使员工感到不安，表现为（　　）。 发给支局所使用的（），由支局长或财务人员负责管理。 员工福利对员工的作用表现在①防范风险，保障生活②帮助员工实现工作和生活的平衡③提高员工的生产效率④缓解员工压力和紧张情绪，激发员工的潜能（） 情绪表现规则是要求员工表现出符合工作要求的情绪。 当员工与同事或领导者处于一种不良状态时，（ ）压力会恶化。 在做绩效评估时，采用分别描述各位员工的状态或表现的方法叫（）；通过对员工的状态或表现进行比较的方法叫（）。 （判断题）当员工对变革有抵触情绪时应激发建设性冲突。 A对 B错 当感知质量超过顾客期望时，顾客会感到物超所值，其表现情绪是（） 当员工表现良好时不需要绩效辅导。() （）是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验。 赫茨伯格的调查发现，使员工感到极端满意的因素有与主管的关系。() 某员工在一段时间里常常感到情绪低落，兴趣减退，对前途悲观失望，总是提不起精神来。根据这些表现可判断该人的情绪是 ( ) 。 在员工受到挫折时，可减少或消除员工的不良情绪的绩效面谈的类型是()。 当处于古典主义的极端时，有