某客户来电投诉某供电公司，客户表示自家正常用电，经系统查询，8-9这三个月给客户抄表的电量显示为“0”，客户表示非常不满，要求供电公司相关部门尽快核实处理并尽快给客户合理解释。经现场核实，客户反映自家电表所在表箱被隔壁经营户广告遮挡，供电公司新换抄表人员未能找到表箱没有抄表，10月份电量过多，由于客户自营小宾馆收入少，一次缴纳电费过多造成经济上有压力，故对供电公司进行投诉。请分析产生上述投诉的原因

20/由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过等渠道向供电企业提出报修需求（） 根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设供电质量专项工作方案》，对于严重影响客户正常用电、导致客户无法正常生产生活的问题，应按照供电抢修处理方式予以解决（） 客户来电表示商品订单上面显示因大雪封路造成延误改期，客户来电表示无人与其联系现要求投诉并当天必须送达，以下处理正确的是（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，客户首次来电涉及“”的按投诉类别下单（） 由于供电企业原因导致居民家用电器损坏，受害居民客户应自家用电器损坏之日起（）日内，向供电企业投诉并提出索赔要求，逾期视为自动放弃索赔权，供电企业不再负责赔偿。 终端检修中出现故障影响客户的正常用电时，应首先恢复客户用电（） 某客户表示申请用电过程中供电公司工作人员收取表箱、漏电保护器、工人施工费用共计1000元。后由于客户表示费用太贵，不愿意装，最后协商收取了客户300元（表箱钱）。属于（） 客户来电要求投诉的正确处理方法（） 客户来电投诉物流虚假改期，如何处理（） 客户来电投诉超派件问题应提交（） 客户来电反映供电公司在未通知客户的情况下电表改成了费控电表，但系统确有该客户签订的费控协议书，经核实此事系供电所工作人员到客户家上门推广费控结算功能，客户妻子同意办理并代签协议，但事后客户妻子忘记将此事告知客户导致投诉，工作人员应在费控功能推广过程中做到以避免此类投诉（） 某客户致电95598，表示3月正常用电但电量示数为0，造成客户多次往返缴费。经客户专员核实，该客户为居民用户，并非周期内电量低于20度未发行电费，仅3月电量为零且抄表方式为普通抄表器，此前都有示数且为低压采集，当即派发投诉工单。该投诉是因为居民用户周期及以上抄表电量为0，抄表方式为手抄，不区分是否客户原因，统一派发投诉（） 客户来电表示购车过户后，发现车辆雨刷器损坏，应选择以下哪个投诉分类（） 重要服务事项是指符合《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》“其他供电服务信息”范畴，给客户供用电带来影响，可能会引发客户咨询、投诉、群体性反映的供用电服务事件，或客户恶意投诉可能给基层供电服务工作造成影响的事件（） 重要客户因内部故障引发停电时，应()尽快恢复客户正常用电。 客户来电表示农行机具长期缺钞，给其取款带来不便，故来电投诉。金标渠道，金标类别，金标原因（） 客户反映到供电营业厅申请非居民新装，供电公司工作人员以需要占路施工为由（该部分为供电公司投资范围），要求客户联系市政部门办理手续后才能办理，客户表示不理解。客户拨打95598后，次日即为客户立户，解决客户用电问题。属于（） 客服人员接受客户来电投诉时，应该填写（） 下列客户来电邮政投诉，处理方法错误的是（） 客户来电反映收到非自家的催费短信，要求取消，派单类型（）