与客户沟通时，聆听的技巧是（）
A. 不要与客户的目光接触
B. 不要用点头或微笑表示赞同
C. 不要做笔记
D. 不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
查看答案
相关试题
换一换
与客户沟通时，聆听的技巧是（）
A.不要与客户的目光接触 B.不要用点头或微笑表示赞同 C.不要做笔记 D.不要插话，要让客户把话说完，表明对客户的尊重
答案
与客户沟通时应答技巧是最重要的（）
答案
与客户沟通的技巧是（ ）。
A.开放而友好的身体语言 B.诚恳热情的接待语言 C.得体的介绍 D.礼貌的致意
答案
在与客户沟通过程中，聆听到重要信息时，应（）
A.及时认真地做好笔记 B.立刻打电话核实信息的准确性 C.随即要求客户提供相关文字资料 D.提前结束会谈
答案
与客户沟通时的非语言技巧不包括（ ）。
A.面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑 B.交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答 C.严肃的形象、使其信服 D.保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
答案
与客户沟通时的非语言技巧不包括( )。
A.面部表情要放松，无论是否同意客户的观点，尽量保持微笑 B.交谈时眼睛要注视着客户，这表示倾听和理解客户的回答 C.在表达自己的意见时，不应该使用手势，以给客户一个专业 D.保持直立的坐姿，这能够使客户感到个人理财业务人员的专心和敬业精神
答案
与客户沟通的技巧不包括？（）
A.观察客户 B.拉近与客户的关系 C.打断客户说话 D.注意沟通用语
答案
客服与客户沟通的技巧有()。
A.记住客人的名字 B.学会倾听 C.“看人下菜碟” D.培养良好的态度
答案
边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )
A.正确 B.错误
答案
作为私人教练,你必须通过有效的沟通技巧与客户建立默契以下哪项是与客户日常互动中使用的沟通和教学技巧？（）
A.教练应该通过培养注意力集中精力为每堂课做好准备 B.教练应该拒绝提供反馈,不要劝阻客户 C.教练应该严格执行训练,不能交流对话 D.培训师在锻炼描述中应该含糊不清,以使客户感到成功
答案
热门试题
教师与学生沟通时，很重要的一点是让学生感觉受到关注。以下技巧中哪些技巧未能传达出教师愿意聆听及接纳对方的讯息（）
教师与学生沟通时，很重要的一点是让学生感觉受到关注。以下技巧中哪些技巧未能传达出教师愿意聆听及接纳对方的讯息？（）
与客户沟通的技巧中，观察客户要做到？（）
与客户沟通交流中，提问技巧包括（）
与客户的沟通技巧和注意事项（）
静心聆听客户的想法是一个重要的公关技巧。（ ）
与上司沟通时，哪些沟通技巧最佳
在房地产经纪人与客户沟通技巧中，口头沟通的优势是（）。
在客户沟通技巧中，口头沟通的优势是( )。
与患者进行沟通时沟通技巧不包括
个人客户经理运用聆听技巧应把握的要点有（）。
以下属于客户沟通技巧的是（）。
和家长沟通中，除了运用聆听和非语言沟通的技巧外，重要的是谈话的主题要围绕（）等相关话题。
沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。下列与组员沟通的技巧错误的是（ ）。
物业管理人员与客户沟通的技巧有（）
处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括（）。
聆听的技巧
车辆预检时，服务专员与客户沟通的正确对话技巧应包括下列哪些要点（）
在与客户沟通时，服务人员经常运用倾听与提问的技巧，其主要目的在于（）
客户服务禁忌及沟通技巧语言正确的是（）
使用微信扫一扫登录
