与顾客交谈的原则（）。
A. 与顾客谈话距离1m以外
B. 充分了解顾客的想法
C. 顾客愤怒时，首先询问事情的经过情形
D. 在顾客陈述事情时，打断顾客说话
E. 与顾客交谈时可左顾右盼
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与顾客交谈的原则（）。
A.与顾客谈话距离1m以外 B.充分了解顾客的想法 C.顾客愤怒时，首先询问事情的经过情形 D.在顾客陈述事情时，打断顾客说话 E.与顾客交谈时可左顾右盼
答案
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是（）
A.与顾客谈话时距离在一公尺内 B.看顾客的眼睛以示诚恳 C.了解顾客的兴趣和关心的问题 D.问顾客您怎么看，以示顾客的反应 E.以上均是
答案
接受投诉时与顾客交谈的原则。
答案
在与顾客交谈时，婚庆策划师应当对顾客（）
A.使用敬语 B.直呼其名 C.称兄道弟 D.使用方便的称呼
答案
与顾客、业主交谈时，正确的做法是（）
A.对熟悉的顾客 B.与顾客 C.在与顾客
答案
美容师在与顾客交谈时，应（）。
A.多谈自己感兴趣的话题 B.谈论私事 C.评论同事技术 D.鼓励顾客多谈自己
答案
在与顾客交谈中，正确的做法是（）
A.自然地注视对方眉与鼻梁三角区 B.左顾右盼 C.紧盯对方 D.过于亲密
答案
与顾客、业主交谈时，正确的做法是（）
A.对熟悉的顾客、业主应称呼其姓氏，如：X先生、X小姐 B.与顾客、业主谈话时，边谈话边做手头上的工作 C.在与顾客、业主谈话时，如遇另一顾客插话问询，可以不理会，让其一直等
答案
在皮肤分析时，询问顾客和与顾客交谈的目的是缓解顾客的紧张情绪。（）
答案
在与顾客交谈中不宜选择的话题有（）。
A.格调不高的话题 B.非议他人的话题 C.轻松愉快的话题 D.涉及隐私的话题
答案
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商业服务人员在与顾客交谈时语调要（）。
在做皮肤分析时，与顾客交谈也是必不可少的，它可缓解顾客的紧张（）
美容师与顾客交谈时，不宜谈论的话题是（）
美容师与顾客交谈时不宜涉及的话题是（）。
与顾客交谈时，美容师可将双手交叉在胸前。（）
美发师在与顾客交谈时，语言要（），对顾客的询问应及时回答，要有耐心。
在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可（）离开。
以下（）选项不属于美甲师与顾客交谈的目的。
与病人进行交谈的原则包括（）
营销员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。
通过企业有关人员直接与潜在顾客交谈的促销方式是()。
坐着与顾客交谈时，正确的坐姿应该是坐满椅子的（）
医生与患者的交谈原则应具有（）
医生与患者交谈的原则应具有（ ）。
美发师与顾客交谈时，要注意使用规范语言，称呼要得当。
化妆师与顾客交谈时，要注意使用规范语言，称呼要得当。
美容师与顾客交谈时，多使用（）式语气易为客人接受
美容师与顾客交谈时，美容师的谈话礼仪应包括（）。
美发师在与顾客交谈时，语言要亲切，说话要清晰，以顾客听清楚为宜，答话要（）。
对于收银员与顾客交谈时的目光运用，下列描述正确的是（）
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