单选题

营销员在与顾客交谈时,符合谈吐礼仪要求的是()。

A. 信口开河
B. 注意倾听
C. 含糊其辞
D. 出言不逊

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单选题
营销员在与顾客交谈时,符合谈吐礼仪要求的是()。
A.信口开河 B.注意倾听 C.含糊其辞 D.出言不逊
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单选题
在社交中,交谈有礼仪要求,下列做法符合交谈礼仪的要求是()。
A.与他人交谈要热情投入,可长篇大论,避免冷场 B.交谈过程中,与人争执、固执已见、插嘴打断、语气友好都是不可取的 C.交谈过程中,发表个人意见或进行补充,要等对方把话讲完 D.交谈过程中,要坚持自己观点、无理辩三分、得理不饶人
答案
多选题
营销员请客户吃饭时,符合用餐礼仪的有()。
A.夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面 B.用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上 C.点菜时应询问服务员菜肴的价格,或是讨价还价 D.不要一边吃东西一边和人聊天
答案
单选题
营销员接近顾客时要()
A.多听多讲 B.多听少讲 C.少听多讲 D.少听少讲
答案
多选题
营销员结束没完没了的电话时,下列做法符合礼仪的有()。
A.告诉对方自己很忙,让对方主动结束通话 B.直接提醒或拒绝,都会让对方感到难堪,造成隔阂 C.用“好的,您的时间很宝贵,那就不占用您的时间了“快速结束通话 D.用“好的,我已经明白您的意思了“截住对方滔滔不绝的话题
答案
多选题
营销员结束没完没了的电话时,下列做法符合礼仪的有()。
A.告诉对方自己很忙,让对方主动结束通话 B.直接提醒或拒绝,都会让对方感到难堪,造成隔阂 C.用“好的,您的时间很宝贵,那就不占用您的时间了”快速结束通话 D.用“好的,我已经明白您的意思了”截住对方滔滔不绝的话题
答案
单选题
营销员请客户吃饭时,不符合用餐礼仪的是()。
A.夹莱时不要碰到邻座 B.不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻 C.不要一边吃东西一边和人聊天 D.用餐时尽量挑自己喜欢的吃
答案
单选题
顾客对营销员的接待态度明显好转时,营销员应()提出交易条件
A.及时 B.稍后 C.过后 D.不要
答案
多选题
下列关于营销员发型的叙述,不符合礼仪的有()
A.男士不能将头发留得太长,最好是前不过眼,后不及肩,侧不掩耳 B.女士剪短发时应注意增强头发的动感 C.应当以中庸为原则,既不前卫,也不古板 D.女士留长发时可以自然垂落,以增加女性的妩媚
答案
单选题
营销员在处理顾客异议时切记要()顾客异议
A.轻视 B.忽略 C.重视 D.反驳
答案
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营销员在处理顾客异议时要注意情绪() 营销员在与顾客交往过程中,应该考虑()。 营销员对待顾客异议可不加理会() 营销员对待顾客异议可不加理会() 营销员要善于发现顾客的某些()行为 有时顾客就某些问题反复询问时,营销员要()地回答 营销员在没有考虑好如何答复顾客的异议时,可以采用()法 在()情况下,营销员都要避免与顾客发生争吵 达成交易的基本要素:顾客必须具备外在的购买需求,顾客必须信赖营销员,顾客具有一定的购买能力,营销员要利用良好的时机,推销一方有适当的产品与服务() 推销中,达成交易的基本要素:顾客必须具备内在的购买需求,顾客必须信赖营销员,顾客具有一定的(),营销员要利用良好的时机,推销一方有适当的产品与服务。 达成交易的基本要素:顾客必须具备外在的购买需求,顾客必须信赖营销员,顾客具有一定的购买能力,营销员要利用良好的时机,推销一方有适当的产品与服务() 消费需求是可以诱导的,邮政营销员需要认真研究()。 美容师与顾客交谈时,美容师的谈话礼仪应包括()。 根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销活动时,不得有的行为包括 根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销活动时,不得有的行为包括() 根据《保险营销员管理规定》,保险营销员从事保险营销活动时,不得有的行为包括__等() 当营销员能预测到顾客有可能会提出异议时,应对异议()回答 大部分顾客都喜欢营销员占用他们过多的时间。 在不同的条件下,营销员所面对的是()的顾客 大部分顾客都喜欢营销员占用他们过多的时间。
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