在改进奖励旅游企业的服务质量时必须注意哪些问题

旅游住宿业是旅游业的龙头企业，也是服务质量问题比较集中的领域（） 服务质量问题在定性上分为服务质量重大问题、服务质量严重问题、服务质量一般问题及服务质量不良反映()。 《旅行社出境旅游服务质量》要求领队在为旅游者提供服务时，必须按照旅游合同规定的（）。 服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量 导游服务质量在旅游服务质量中具有（）作用。 根据《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》，哪些服务质量问题需要填发《客运服务质量问题处罚决定书》（） 运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。 导游服务质量对旅游服务质量的高低起（）作用。 导游服务质量是决定旅游服务质量的重要标志。 （ ） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定服务质量问题分类：服务质量不良反映；服务质量一般问题；；服务质量重大问题 铁路运输企业必须坚持和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量（） 游客消费信息的（），是旅行社开发旅游产品、不断改进导游服务工作、提高旅游服务质量的重要措施 就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。 就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏（） 下列哪些问题构成服务质量一般问题?() 护理服务质量控制中应该注意的问题是 护理服务质量控制中应该注意的问题是（） 维护企业信誉必须做到重视服务质量，树立服务意识（） 铁路运输企业必须坚持方向和为人民服务的宗旨，改善经营管理，切实改进路风，提高运输服务质量（） IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（）