单选题

平衡计分卡为了凸显价值创造过程中绩效结果和驱动因素之间的因果关系,将指标划分为前置指标和滞后指标,并力求在两者之间取得平衡。下列指标中不属于滞后指标的是()

A. A缺勤率
B. B销售额
C. C市场份额
D. D员工满意度

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单选题
平衡计分卡为了凸显价值创造过程中绩效结果和驱动因素之间的因果关系,将指标划分为前置指标和滞后指标,并力求在两者之间取得平衡。下列指标中不属于滞后指标的是()
A.A缺勤率 B.B销售额 C.C市场份额 D.D员工满意度
答案
填空题
1992年,()和()发表了《平衡计分卡:企业绩效的驱动》。  
答案
单选题
平衡计分卡中,属于结果指标和动因性指标的是()。  
A.数字化技术采用率和员工培训率 B.股东回报率和利润增长率 C.营业收入和员工收入 D.市场占有率和现金流量
答案
多选题
平衡计分卡法设置了()几个绩效指标。
A.财务层面 B.顾客层面 C.内部流程层面 D.学习与成长
答案
单选题
( )体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。
A.将定性指标引进入到绩效评价体系之中 B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价 C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响 D.评价指标中既有本年度的考核指标,又有未来3~5年的考核指标
答案
单选题
( )体现了平衡计分卡期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡。
A.将定性指标引进人到绩效评价体系之中 B.将企业内部评价扩大到股东和顾客对企业的评价 C.能关注到新产品开发和投资对企业利润和市场占有率的影响 D.评价指标中既有本年度的考核指标,又有未来3~5年的考核指标
答案
单选题
运用平衡计分卡设计绩效考评标准体系时,首先要使用()描述组织如何创造价值。
A.战略地图 B.甘特图 C.任务分工矩阵 D.目标分解鱼骨图
答案
多选题
()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值 B.市场份额 C.客户获取率 D.产品服务成本 E.信息系统反应时间
答案
多选题
( )属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。
A.经济增加值 B.市场份额 C.客户获取率 D.产品服务成本 E.信息系统反映时间
答案
判断题
平衡计分卡是绩效管理的工具
答案
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