单选题

服务红线包括()。

A. 翼上违规操作
B. 失火、伤人
C. 违反驾驶舱安全管理
D. 主观服务态度恶劣

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单选题
服务红线包括()。
A.翼上违规操作 B.失火、伤人 C.违反驾驶舱安全管理 D.主观服务态度恶劣
答案
多选题
服务红线包括()
A.虚假跟进、虚假完结 B.服务态度不端正 C.未进入工作状态 D.违反集团行为规范
答案
判断题
耕地红线包括国家耕地红线和地方耕地红线。()
答案
单选题
耕地红线包括国家耕地红线和地方耕地红线()
A.正确 B.错误
答案
多选题
以下哪些服务行为触犯服务红线()
A.看到信息不回复 B.门店咨询问题回复“不知道、不管我事,别找我”等语言 C.自身不清楚知识点,未核实随意给客户/门店提供错误信息 D.因个人行为给公司品牌形象造成不良影响 E.部门反馈异常不积极处理
答案
多选题
电务段安全红线包括安全红线()
A.生产纪律 B.劳动安全 C.施工(维修)安全 D.特种设备
答案
多选题
下列,属于服务红线的有()
A.任务单应下未下 B.服务态度不端正 C.未进入工作状态 D.违反集团行为规范
答案
判断题
规划红线一般指建设用地规划控制线,包括用地红线、道路红线和建筑红线()
答案
判断题
规划红线一般指建设用地规划控制线,包括用地红线、道路红线和建筑红线。()
答案
多选题
5G服务营销红线有()
A.客观真实宣传5G资费套餐,公示全量资费套餐,不得片面夸大5G优势,隐瞒或淡化限制性条件 B.不强迫、不诱导用户办理或者升级5G套餐,未经用户同意擅自开通5G套餐、升级包等服务 C.无协议不得限制5G套餐用户更改其他在售套餐,有协议的协商解决 D.确保在售4G、5G套餐线上线下渠道均销售,不得隐蔽4G套餐查询、办理
答案
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