单选题

客户的满意度越高,客户的忠诚度就越高()

A. 正确
B. 错误

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客户回头率越高说明客户的满意度越高。 客户回头率越高说明客户的总体满意度越高 客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。 (   ) 满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。 下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的()。 客户满意度调查问卷的内容主要包括()、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 满意的客户不一定是忠诚的客户,下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有(  )。 管理的最终目标是提高客户满意度、忠诚度、贡献度() 下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。 下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。 如果客户满意度高,则其必然会有较高的忠诚度。( ?) 企业追求的目标就应该是获取客户满意度,保持客户忠诚度,提高客户保留度() 根据服务利润链理论,服务企业获利能力的强弱主要是由()决定的。 A.客户满意度 B.客户忠诚度 C.服务人员满意度 D.服务人员忠诚度 在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。 中国大学MOOC: 客户的重复购买率越高,则反应出客户对品牌的忠诚度越高。 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是( )。 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为您验证客户总体满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是()。 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户总体中满意度高的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是() 某公司从客户名录中随机抽取600个客户进行满意度和忠诚度调查,为了验证客户中总体满意度的客户更倾向于成为忠诚客户,应采用的统计方法是() 满意度是忠诚度的()条件。
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