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换一换
对评价服务质量起关键作用的因素不包含（）
A.有形性 B.可靠性 C.保证性 D.依赖感
答案
对于一个企业来说，在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括（）。
A.品牌作用，业务能力，感情因素 B.品牌作用，忠诚顾客，感情因素 C.品牌作用，服务设施，感情因素 D.品牌作用，服务人员素质，感情因素
答案
在衡量渠道服务质量方面起着关键作用的力量有（）
A.有形资产：有形设施、装备、工作人员及交通设施 B.可信赖感：令消费者信任的、提供已承诺的服务的能力 C.责任感：帮助顾客并且提供及时、便捷服务的意愿 D.保证：雇员所掌握的知识和所具有的教养，以及他们赢得顾客信任和向顾客表现其信心的能力
答案
顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，有五个因素在衡量服务质量方面起着关键作用，下列选项不属于该因素的是（）
A.有形资产 B.可信赖感 C.责任感 D.舒适度
答案
对确立咨询关系起关键作用的因素是（ ）。
A.第一印象 B.声明权利 C.承诺保密 D.心理测验
答案
对确立咨询关系起关键作用的因素是()
A.第一印象 B.声明权势 C.绝对保密 D.心理测验
答案
对确立咨询关系起关键作用的因素是（ ）。
A.第一印象 B.声明权利 C.绝对保密 D.心理测验
答案
对确立咨询关系起关键作用的因素是( )。单选
A.第一印象 B.声明权利 C.承诺保密 D.心理测验
答案
导游服务质量对旅游服务质量的高低起（）作用。
答案
顾客对服务质量的满意度是一种非财务的评估方法，衡量服务质量的五个关键因素不包括（）
A.有形因素 B.可靠度 C.服务保证 D.舒适度
答案
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在甲状腺功能评价中起关键作用的是
对脂酰辅酶A进入线粒体的速度起关键作用的因素是
客运服务质量评价不包含（）
导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。（）
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对体温调节起关键作用的部位是（）
对体温调节起关键作用的部位是
对体温调节起关键作用的部位是（）
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血浆中起关键作用的缓冲对是( )
在衡量渠道服务质量方面起着主要作用的因素中不包含（）
为什么说导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用？
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对体温调节起关键作用的中枢部位是
高级人才寻访（猎头）的服务方式和服务流程决定了高级人才寻访（猎头）服务顾问对服务质量起到关键作用，是寻访服务机构核心竞争力（）
影响人体体温调节的环境气象因素中起关键作用的是（ ）。
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