营业网点负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向（）报告。

邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”。 邮政代理金融营业网点受理客户投诉实行“首问负责制”（） 自助设备所属营业网点至少需配备（）名自助设备操作员，负责自助设备的日常运行。 自助转账是指太平洋卡持卡人通过营业网点柜面、电话银行、自助设备、网上银行和多媒体终端等设备办理太平洋卡的转账业务（（）业务除外）。 如果持卡人的（　）等发生变化，为避免收不到账单，持卡人应通过工商银行客户服务热线或营业网点提出变更。 如果持卡人的（）等发生变化，为避免收不到账单，持卡人应通过工商银行客户服务热线或营业网点提出变更 持卡人可在任意营业网点或通过电话等渠道办理口头挂失（） 持卡人可在总行辖内任一营业网点办理的业务有（） 发卡机构应向持卡人提供咨询、查询、挂失、投诉等服务（） 营业网点负责自助设备的（）等现金管理以及自助设备工作用钥匙和密码管理 在信用卡的客户服务中，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施的是（） 信用卡发卡银行应当提供小时挂失服务，通过营业网点、客户服务电话或电子银行等渠道及时受理持卡人挂失申请并采取相应的风险管控措施（） 丰收贷记卡持卡人可在全省任一营业网点办理信用卡的启用（） 非营业时间，除设立网点库的营业网点以外，营业网点不得存放现金，但不包括现金类自助设备及私人现金（） 营业网点应提供24小时客户投诉受理渠道标识及95555客户服务标识（不含流程图）（） 下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。 营业网点、自助设备及自助机具的录像储存时间应不少于90天。（ ） 营业网点、自助设备及自助机具的录像储存时间应不少于90天（） 营业网点客户现场投诉是指在邮储银行营业网点现场直接受理的（）等。 营业网点在受理客户现场投诉或表扬后，可（）