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美发师可通过语言、行为,向顾客表示欢迎、尊重和感谢等。

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美发师可通过语言、行为,向顾客表示欢迎、尊重和感谢等。
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判断题
美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。
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单选题
美发服务的礼仪是通过()向顾客表示欢迎、尊重、热情和感谢等。
A.技术、操作 B.语言、行为 C.自身气质 D.自身形象
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单选题
美发服务的礼仪是通过语言、行为向顾客表示()、热情和感谢等。
A.文明礼貌 B.诚意、诚心 C.欢迎、尊重 D.自身素质
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判断题
美发师要通过观察顾客和其他美发师做法才能了解掌握美发流行趋势。
答案
单选题
美发师要真心实意、尊重顾客,真正做到()。
A.语调柔和 B.取悦顾客 C.和平相处 D.以礼相待
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单选题
美发师的语言是顾客评价美发厅服务态度好坏的()。
A.惟一标准 B.重要内涵 C.重要依据 D.一般依据
答案
单选题
美发师特别要注意礼貌语言的使用,不要故弄玄虚,要(),尊重顾客,真正做到以礼相待。
A.注意环境 B.真心实意 C.达到效果 D.区别对象
答案
单选题
美发师特别要注意礼貌语言的使用,不要故弄玄虚,要真心实意,尊重顾客,真正做到()。
A.相信顾客 B.尊重事实 C.以礼相待 D.掌握分寸
答案
单选题
美发师为顾客美发操作前要了解()。
A.顾客的需求 B.顾客的年龄 C.顾客的心事 D.顾客的消费水平
答案
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美发师与顾客交谈时,要注意使用规范语言,称呼要得当。 美发师特别要注意礼貌语言的使用,不要故弄玄虚,要真心实意、尊重顾客、真正做到以礼相待。 美发师在()中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。 美发师在与顾客交谈时,语言要(),对顾客的询问应及时回答,要有耐心。 美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。 顾客对美发服务表示不满或发生冲突时,美发师应首先向顾客解释,说明原因,以缓解冲突。 美发师对于熟顾客,要注意称呼()。 美发师与顾客交谈时语言要亲切,态度要和蔼,声音要自然,说话要()。 美发师为顾客美发服务结束后,引导顾客到收款台,填好帐单,请顾客()。 美发师在迎接顾客时应站立在()。 美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。 美发师对有预约的顾客应按()提供服务。 美发师在服务过程中应与顾客沟通()。 美发师请顾客入座时,应辅之以()。 ()美发师在服务工作中的语言要朴实自然,使顾客不感到生硬、做作。 仰洗时,美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部,应与顾客()。 美发师在接待每一个顾客时都应使用()。 美发师在为顾客服务的过程中,态度要()。 美发师技术差是造成顾客投诉的唯一原因。 为不损害美发厅的利益,美发师对顾客的投诉应据理争辩。
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