应对技能学习程序的具体步骤包括（）。
A. 通过角色扮演和想像使求助者面临一种可引发焦虑的情境
B. 让求助者评价相应的焦虑水平并觉察到与焦虑相关的认知
C. 帮助求助者接受咨询师提供的正确应对焦虑情境的相关知识
D. 帮助求助者重新评价自我陈述并注意重新评价后的焦虑水平
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应对技能学习程序的具体步骤包括（）。
A.通过角色扮演和想像使求助者面临一种可引发焦虑的情境 B.让求助者评价相应的焦虑水平并觉察到与焦虑相关的认知 C.帮助求助者接受咨询师提供的正确应对焦虑情境的相关知识 D.帮助求助者重新评价自我陈述并注意重新评价后的焦虑水平
答案
应对竞争的具体步骤包括( )。
A.分析竞争者实力 B.分析竞争者降价意图 C.进行市场调研 D.分析竞争者降价后的市场反应 E.采取应对措施
答案
评标程序是指评标的过程和具体步骤，包括（）
A.初步评审 B.详细评审 C.澄清 D.选出中标人 E.编写评标报告
答案
构建岗位胜任特征模型的基本程序和具体步骤包括（ ）。
A.定义绩效标准 B.选取分析效标样本 C.获取效标样本有关胜任特征的数据资料 D.建立岗位胜任特征模型 E.验证岗位胜任特征模型
答案
什么是预算控制？预算控制的程序包括哪些具体步骤？
答案
岗位写实的具体步骤包括（）。
A.岗位写实前的准备工作 B.实地观察记录 C.实地测时观察 D.测时资料的整理、分析 E.写实资料的整理汇总
答案
分类法具体步骤包括（ ）。
A.由企事业单位内部人员组成评定小组，收集各种有关资料 B.按照生产经营过程中各类岗位的作用和特征，将企事业单位的全部岗位分成几个大的系统 C.再将各个系统中的各岗位分成若干层次，最少分为5～7档，最多分为11～17档 D.明确规定各档次岗位的工作内容、责任和权限 E.明确各系统各档次（等级）岗位的资格要求
答案
评分法的具体步骤包括（ ）。
A.确定岗位评价的主要影响因素 B.根据岗位的性质和特征，确定各类岗位评价的具体项目 C.为了将企事业单位相同性质的岗位归入一定等级，可将岗位评价的总点数分为若干级别 D.对各评价因素区分出不同级别，并赋予一定的点数(分值)，以提高评价的准确程度 E.将全部评价项目合并成一个总体，根据各个项目在总体中的地位和重要性，分别给定权数
答案
信息收集的具体步骤包括（ ）。
A.理财师自己没有心理障碍 B.引导客户．告诉客户为什么我们要了解这些信息 C.在具体提问的时候．尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息 D.制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来。较为全面地了解客户信息 E.专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私
答案
主体附加法。具体步骤包括（ ）。
A.有目的地选定一个主任 B.运用缺点列举法，全面分析主体的缺点 C.运用希望点列举法，对主体提出种种希望 D.考虑能否在不变或略变主体的前提下，通过增加附属物以克服或弥补主体的缺陷 E.考虑能否利用或借助主体的某种功能，附加一种别的东西使其发挥作用
答案
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