单选题

《工程维修单跟进处理流程》发现工程问题,须立写填写()送至工程部?

A. 《工程单》
B. 《维修单》
C. 《维修通知单》
D. 《工程部维修单》

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单选题
《工程维修单跟进处理流程》发现工程问题,须立写填写()送至工程部?
A.《工程单》 B.《维修单》 C.《维修通知单》 D.《工程部维修单》
答案
多选题
《工程维修单跟进处理流程》下列工程维修跟进操作规程正确的是()
A.接单人签名确认 B.询问工程部在什么时间内完成 C.将工程部所签名的《维修通知单》, 收回部门保管 D.如按照工程部原计划安排时间仍未完成,及时反馈部门上级跟进或由总值跟进
答案
单选题
《工程维修单跟进处理流程》所有工程需几天内跟进完成()
A.1天 B.3天(如需申购或者其他原因可延迟七天完成) C.2天 D.10天
答案
单选题
《工程维修单跟进处理流程》维修单上要注明的内容()?需要取回部门的单据()
A.报修人,接收人及接收时间,待接收人签完字后,粉单底单取回本部门 B.报修人,报修时间,接收人,待接收人签完字后,黄单底单取回本部门 C.报修人,报修时间,接收人及接收时间,待接收人签完字后,白单底单取回本部门 D.报修人,报修时间,接收人及接收时间,待接收人签完字后,粉单底单取回本部门
答案
单选题
《工程维修单跟进处理流程》属于无法控制的工程维修,应立即用对讲机呼叫工程部紧急维修(停电、电源短路、爆水管等),需要怎么处理()
A.先开《工程维修单》,后抢修 B.先抢修后补开《维修单》 C.先开《工程维修单》,后抢修 D.先抢修后补开《维修通知单》
答案
单选题
工程主管(工程负责人)岗位工作流程中的维修工作流程包括:按巡检、报修、保养等发现的维修项目组织维修准备、 及按照综合服务派工单内容组织入户维修准备()
A.按照设备设施大中修报审内容组织维修准备 B.按照综合服务派工单内容进行入户维修准备 C.按照公司安排的其他事项或突发事件进行维修准备 D.按照设备设施大中修报审内容进行维修准备
答案
多选题
每日__、__、__查看客服工单、故障工单并跟进处理()
A.0.41666667 B.0.66666667 C.0.875 D.0.95833333
答案
判断题
点检员根据日常点检发现的问题,及时填报工程委托单,安排维修外协单位进行处理()
答案
单选题
日常维修工单派单要求;工程维修类需派在()模块内
A.其他维修 B.清洁绿化 C.公共报修 D.投诉建议
答案
单选题
工程维修人员应在接到《派工单》后分钟内到达维修现场()
A.10 B.15 C.20 D.30
答案
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故障信息交接时也应在设备维护维修系统中查看上一班故障是否填写故障工单,故障工单流程是否闭环() ERP维修工单必须填写WBS元素() 值班站长每日__、16:00、23:00查看客服工单、故障工单并跟进处理() 补充计划申报时需填写提报原因,如涉及工单维修,需填写工单号() 分析派发工单且发起整改:分析及处理工单时,发现该户确实存在问题,且应进行相应整改的情况。工单内容应填写“”() 商户下水道堵塞, 工程维修;下水管断裂营运部跟进协商处理() 宿舍内物品损坏,须及时至服务大厅填写《维修事项流程单》,维修费用根据实际情况由宿舍成员均摊() 关闭CM-CR工单时,须填写,点击保存后再改变工单状态,完成工单关闭工作() 维修工单传递流程第二联维修工单要按照《派工流程》的要求,在控工工具上表示()。 施工验收过程中,维修部组织人员跟进所有设备房、重要设备的调试和验收,并做好记录;发现工程质量问题及时以的形式告知工程部,并跟进整改情况() 明确首响处理人为工单处理,负责工单全流程的跟踪和处理() 补充计划申报时需填写提报原因,如涉及工单维修,需填写() 制冷设备维修与保养运营程序,制冷工在对设备进行维修保养时,须填写(),保证记录填写的()、()、()。 工程主管(工程负责人)岗位工作流程维修工作流程中:“按巡检、报修、保养等发现的维修项目组织维修准备”的内容说明是() 维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意() 机房巡检时,需对巡检发现的问题及时上报并进行转工单进行跟进处理() 每月27日前各车间(室)对专业班组维修工单填写情况进行抽查,抽查数量不得低于维修工单(含故障工单)总数的() 特殊客户疑难投诉工单应添加特殊工单标识,按省内()处理流程进行处理 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(修订版)》,投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准(问题解决且回访结果满意,经核实为红线问题除外),需后续工单继续跟进,则由担任“工单监控责任人”并跟进闭环() 抄表时发现用户与现场不符时应按填写相应的流程处理单()
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