2022年导游资格证每日一练《导游业务》8月30日

• 1. 导游人员对西方客人不可用自谦式的自我介绍方式，否则会使游客对你产生不信任感。（）

  A对

  B错

• 2. 实地口语导游在导游服务中的核心地位并非不可替代。（）

  A对

  B错

• 3. 个性化服务是导游在规范化服务基础上向游客提供的全方位服务。

  A对

  B错

• 4. 导游带团中要同有关接待单位进行协调是因为这些接待单位提供不同的产品而难以相互配合。

  A对

  B错

• 5. 成人旅客购买卧铺车票乘车时，可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。

  A对

  B错

• 1. 从沟通的类型来说，导游向游客告知注意事项属于（）。

  A单向沟通

  B个体沟通

  C双向沟通

  D群体沟通

• 2. 与全包价旅游相比，半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除（）费用的一种包价形式。

  A住宿

  B交通

  C餐食

  D导游

• 3. 如果个别旅游者愿意留在饭店或不随团活动，地陪应问清情况并协助安排，必要时向（）通报，请其予以适当的关照。

  A地接社计调部

  B该团全程陪同

  C饭店有关部门

  D该团随行领队

• 4. 全陪应在离开上一站之前向（）通报旅游团的情况。

  A组团社计调部

  B组团社接待部

  C上一站

  D下一站

• 5. 下列关于导游人员在旅游车上讲解的要领中，错误的是（）。

  A尽量不错过城市的重要景观

  B讲解内容与车外景物相呼应

  C学会使用“触景生情法”

  D多让游客自己去欣赏

• 1. 某地陪上午11:50将接待的两名黎巴嫩客人安排人住饭店后，对他们说，12：15带他们到餐厅用餐，可他们说，他们通常在14：00以后用午餐，不同意该导游的要求。此时，该导游应该（）。

  A告知他们饭店餐厅14：00停止供应餐食

  B告知客人餐厅供餐时间是固定的，劝其入乡随俗

  C若客人仍不同意，则与餐斤联系是否可延长供餐时间

  D若餐厅没有延长供餐的规定，则请客人自理

  E若餐厅没有延长供餐的规定，则14:00后带领客人到零点餐厅用餐

• 2. 导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示（）。

  A庄重

  B尊重

  C敬重

  D赞许

  E理解

• 3. 要在导游讲解中正确和熟练地运用类比法，地陪需要熟悉和掌握（）知识。

  A地陪所在地区的事物和景观

  B地陪所在国家的事物和景观

  C游客所在地区的事物和景观

  D游客所在国家的事物和景观

  E世界著名的同类事物和景观

• 4. 活泼型游客的个性特征包括（）。

  A爱交际，喜讲话

  B好动，争强好胜

  C好出点子，乐于助人

  D喜欢多变的游览项目

  E情绪不稳定

• 5. 乘坐火车过程中一导游人员要注意（）。

  A提前购买车票

  B检查票面车次

  C找好铺位或席位

  D安排好车上生活

  E注意乘务员行动