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导游业务期末考试试题及答案

导游业务期末考试试题及答案

考试总分：100分

考试类型：模拟试题

作答时间：90分钟

已答人数：251

试卷答案：有

试卷介绍： 最近很多人都想考导游资格证，但是想通过考试也不是那么简单的，赶紧来做一下导游业务考试试题吧。

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试卷预览

单选题 判断题 多选题

1. 当游客下榻的饭店半夜发生火灾时，导游在及时通知游客后，应该（）。

A让他们带上贵重物品撤离

B负起指挥他们撤离的责任

C让他们乘坐电梯迅速撤离

D在饭店人员统一指挥下撤离

2. 对于已经丧失意识、处于昏迷状态的溺水游客，导游应首先让其保持（）姿势。

A仰卧

B左侧卧

C俯卧

D右侧卧

3. 某旅游团一华侨不慎丢失了中国护照，导游应协助其到（）报失并申办新护照。

A外交部门

B公安局

C侨务部门

D遗失地公安派出所

4. 如果导游错接了本旅行社另一位导游应接的旅游团，经旅行社领导同意后，不再交换旅游团，但必须（）。

A向游客做出说明

B向游客诚挚道歉

C与另一导游交换接待计划

D与另一导游相互介绍游客情况

5. 导游给游客留下“第一印象”的时间是在（）。

A迎接旅游团时

B沿途导游时

C人住饭店时

D核商日程时

1. 导游人员在与领队的合作中；应灵活应变，掌握工作的主动权。

A对

B错

2. 由于导游在带团中处于主导地位，因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。

A对

B错

3. 有的境外游客由于政治观点不同，对我国的某一方针政策表示了异议，导游应理直气壮地进行驳斥。

A对

B错

4. 遇到险情，应由导游人员保护车辆和游客，司机去求援。

A对

B错

5. 导游人员不仅要成为“杂家”，还要成为某些知识领域的行家里手。（）

A对

B错

1. 在旅游者观看景区节目过程中，讲解员应自始至终（）。

A保持沉默

B介绍剧情

C进行协调

D坚守岗位

2. 导游了解游客健康状况的途径有（）。

A通道领队了解

B通过与游客交谈了解

C通过游客的年龄判断

D通过观察游客走路判断

E通过游客的面色观察

3. 导游送患一般疾病的游客去医院就医，应做好的工作有（）。

A请领队陪同前往

B告知医疗费用自理

C提醒其保管好药单

D提醒其保管好诊断证明

E提醒其保管好付费收据

4. 国外游客患重病被送到医院后，地陪应做好的工作有（）。

A向医生介绍患者发病时的症状和了解的病史

B提醒领队将患者重病人院治疗情况通知其所属国驻华使领馆

C若患者是国际救援组织的投保者，提醒领队与该组织驻华机构联系

D若患者需动手术，需征得其所属国驻华使领馆同意并签字

E详细记录医院对患者诊断、抢救和动手术全过程情况并保管好医生签字的书面材料

5. 旅游计划的更改主要表现在（）的更改。

A旅游人数

B旅游天数

C旅游路线

D旅游项目

E旅游日程

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