2022年导游资格证每日一练《导游业务》5月27日

• 1. 我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（）

  A对

  B错

• 2. 为了预防漏接事故，导游人员应保证按规定提前15分钟到达接站地点。

  A对

  B错

• 3. 在旅游团归国时，领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。

  A对

  B错

• 4. 若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。

  A对

  B错

• 5. 某游客要求其亲友随团赴下面几站参观游览，导游应首先请示旅行社。

  A对

  B错

• 1. 考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的旅游动机属于（）。

  A文化动机

  B社会动机

  C经济动机

  D身心动机

• 2. 某外国旅游团用完中式午餐后，向导游提出晚餐换成西餐。该导游经与餐厅联系后告之他们可以满足其要求，但同时也须讲清（）。

  A换餐后多余的费用不退

  B换餐后不足的费用由他们自理

  C换餐的全部费用自理

  D换餐无须交纳任何费用

• 3. 由一系列具体的事实概括出一般原理，这种逻辑方法是（）。

  A归纳法

  B概括法

  C抽象法

  D综合法

• 4. 下列造成导游人员漏接的客观原因中，错误的是（）。

  A司机迟到

  B交通堵塞

  C导游人员迟到

  D国际航班提前抵达

• 5. 导游讲解要从旅游者的实际出发，因人而异，这是导游讲解（）原则的体现。

  A计划性

  B针对性

  C灵活性

  D创造性

• 1. 某外国游客临出境时要求地陪代为购买一种商品，该地陪经请示旅行社同意后接受了该项委托。为办好这一委托，该地陪应该（）。

  A请该游客写出委托书

  B向其收取必要的钱款

  C购货后为其办理托运

  D将购货发票、托运单、托运费等复印并将原件寄送该旅游者

  E将一份列有购货各项开文情况的表单寄送该游客

• 2. 散客接站服务的准备包括（）等内容。

  A认真阅读接待计划

  B预订城市间交通工具

  C做好出发前的准备

  D代订地方风味餐

  E联系交通工具

• 3. 旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有（）的特点。

  A生产受饭店自身规模大小和时问的限制，定时、定量

  B产品可以储存，价值随时间而消失

  C产品不能搬运，发展、销售受地理位置的限制

  D不能选择价格，亦不能保持一定的价格

  E生产成本（如水、电、汽、租、税等）受到优待

• 4. 导游人员在旅游车上讲解应掌握的要领中，正确的是（）。

  A应多让游客自己去欣赏

  B尽量不错过城市的重要景观

  C讲解内容与车外景物相呼应

  D学会使用“触景生情法”

  E尽量面面俱到

• 5. 导游人员要了解旅游者的需要和变化可从他们的（）方面进行。

  A生活习惯

  B行为举止

  C性格特征

  D行为表现

  E对旅游活动的反映