2017年4月自考管理学原理真题及答案(00054)

• 1. “经营管理之父”是()

  A泰勒

  B法约尔

  C西蒙

  D韦伯

• 2. 经济结构、产业布局和经济发展水平属于宏观环境因素中的()

  A社会环境

  B政治环境

  C经济环境

  D技术环境

• 3. 决策的起点是()

  A识别机会

  B确定目标

  C拟定方案

  D典型实验

• 4. 采用背对背的方式征询专家的决策意见，在多次反馈基础上作出选择的决策方法是()

  A头脑风暴法

  B名义群体法

  C电子会议

  D德尔菲法

• 5. 计划的总目标不变，但实现目标的进程可因情况的变化而变化，这是计划工作的()

  A改变航道原理

  B限定因素原理

  C许诺原理

  D灵活性原理

• 6. “天天低价，天天沃尔玛”体现的是下列哪种战略的核心思想()

  A集中战略

  B总成本领先战略

  C分散战略

  D差别化战略

• 7. 某服装企业将其部门划分为儿童市场部、老年市场部、青年市场部等，其划分标准是()

  A产品

  B地区

  C顾客

  D职能

• 8. 每个成员都是多面手，群体中有分工，但更强调合作的组织结构是()

  A直线制

  B事业部制

  C委员会制

  D团队结构

• 9. 企业对新员工进行的导向性培训是()

  A脱产培训

  B岗前培训

  C职业培训

  D在职培训

• 10. 百年老字号同仁堂曾经在全国范围招聘总经理，任职条件涉及心理、性格、知识、能力等多方面。这依据的是下列哪种理论的观点()

  A领导权变理论

  B领导行为理论

  C领导特质理论

  D人性假设理论

• 11. 假设人们有消极的工作源动力的是()

  AY理论

  BZ理论

  C超Y理论

  DX理论

• 12. 小王因销售业绩突出，获得3万元年终奖，依据激励的强化理论，这属于()

  A惩罚

  B自然消退

  C正强化

  D负强化

• 13. 沟通中“得理让人、态度宽容、谦让得体”等体现了沟通的()

  A相容原则

  B尊重原则

  C理解原则

  D效率原则

• 14. H公司的技术部、采购部、销售部相互之间交换意见、互通信息，这属于沟通中的()

  A下行沟通

  B斜向沟通

  C上行沟通

  D平行沟通

• 15. 生产部门主管深入生产现场检查和指导下属的工作属于()

  A前馈控制

  B现场控制

  C反馈控制

  D成果控制

• 1. 下列对管理含义表述正确的有()

  A管理的载体是组织

  B管理的目的是实现组织目标

  C管理是由一系列活动构成的

  D管理是一个追求有效的过程

  E管理的实质是协调

• 2. 计划的基本特点有()

  A目的性

  B首位性

  C普遍性

  D适应性

  E经济性

• 3. 垂直型组织结构的优点有()

  A可以严密监督控制

  B能体现上级意图

  C管理费用低

  D信息传递渠道长

  E组织的稳定性高

• 4. 领导者影响力的来源有职位权力与个人权力，下列属于职位权力的是()

  A法定权

  B奖赏权

  C强制权

  D专长权

  E个人影响权

• 5. 语言沟通包括()

  A体态语言

  B口头沟通

  C电子媒介

  D书面沟通

  E语调

• 1. 科学管理的目标是提高劳动生产率。()

  A对

  B错

• 2. 管理道德是管理者的行为准则与规范的总和。()

  A对

  B错

• 3. 战术计划是为组织设立总体的较为长期的目标。()

  A对

  B错

• 4. 组织是人们为了实现共同的目标而组成的有机整体。()

  A对

  B错

• 5. 控制一般是针对管理过程中的某些环节。()

  A对

  B错

• 1. 简述目标管理的特点。

• 2. 简述组织设计的含义。

• 3. 简述沟通的特点。

• 4. 简述有效控制的原则。

• 1. 举例论述领导者的重要作用。

• 1. W公司成立初期，由于产品单一、规模较小，采用直线职能制结构，这种结构适合公司当时的规模。随着企业的不断发展，其经营规模不断扩大，企业外部环境也发生了较大变化，市场竞争日趋激烈。为了适应环境的变化，公司对经营战略进行了必要的调整，引进了先进的设备和技术，招聘了高学历的员工，产品也从单一化向多元化方向发展，直线职能制组织结构已不适应公司的发展需要了。 针对这种情况，公司决定对现有组织结构进行变革。经过咨询研究，决定实行事部制，即依据产品设立若干事业部，各事业部对产品的开发、生产、销售等经营活动全权负责，总公司只保留重大人事决策和战略决策等权力。 问题： (1)什么是组织结构?导致该公司组织变革的原因是什么? (2)什么是事业部制组织结构?结合案例分析其特点。

• 2. 闫新是一家IT公司的员工，在公司已经工作了5年，期间，他从普通编程员升到资深的编程分析员。闫新对自己所服务的公司相当满意，无论是工作职位还是收入，都使他感到有成就感，同时，创造性的工作也对他产生了很强的吸引力。 一次偶然的机会，闫新得知他所在部门新来的一位大学毕业的编程人员起薪仅比他现在的工资少100元时，他郁闷了。一天早班后，他找到了人事部主任江林，问是否有这样的事，江林略带歉意地告诉闫新确有此事并解释说：“编程人员非常短缺，为使公司能吸引合格的编程人员，我们不得不提供较高的起薪。” 闫新问能否相应地调高他的工资时，江林回答：“你的工资需按照正常的绩效评估时间评定后再调整。你干的不错，我相信经理到时会给你提薪的。”得到这样的答复后，闫新对公司这种做法感到困惑。 问题： (1)简述公平理论的基本观点并用此解释闫新的困惑。 (2)你认为该公司的管理者应该如何做才能尽可能消除闫新的困惑?