主观题

()是对读者提出的一般性只是咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。

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主观题
()是对读者提出的一般性只是咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
答案
主观题
()是对读者提出的一般性只是咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料
答案
单选题
( )是对读者提出的一般性知识咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者,或指引读者利用某一工具书、刊,直接阅读有关咨询问题的资料。
A.辅导性咨询 B.事实性咨询 C.方法性咨询 D.专题性咨询
答案
单选题
是对读者提出的一般性知识咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者,或指引读者利用某一工具书、刊,直接阅读有关咨询问题的资料()
A.辅导性咨询 B.向导性咨询 C.方法性咨询 专题性咨询
答案
主观题
()就是对读者提出的一般性知识咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者,或指引读者利用某一工具书、刊,直接阅读有关咨询问题的资料。
答案
主观题
()使读者提出的一般性咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
答案
主观题
()使读者提出的一般性咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料
答案
主观题
读者提出的咨询问题,可分为一般性咨询和()咨询。
答案
单选题
下列哪项咨询是指针对读者在查找资料过程中出现的各种问题而进行的咨询活动。()
A.辅导性咨询 B.向导性咨询 C.文献检索性咨询 D.专题性咨询
答案
单选题
一般性投诉处理相关要点不包括( )。
A.注重服务礼仪 B.明确投诉处理流程 C.掌握投诉处理技巧 D.注重投诉结果
答案
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