判断题

顾客不一定是对的,但让顾客不满意的离开就是我们的不对。

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满意的顾客一定是忠诚的顾客。 忠诚的顾客一定是满意的顾客() 顾客不满意服务时,你会________。 顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。A.对B.错() 应当在项目的最后测量顾客满意度来维持长期关系。以下哪一项不一定是顾客满意度的一个方面?() 由于螃蟹分锅较多客人不满意时值台伙伴应该利用()让顾客满意 根据Kan0模型,当特性不充足时,顾客不满意;充足时,顾客满意。越不充足,越不满意;越充足,越满意。这反映了(  )。 顾客对产品不满意,提出要投诉,客服应该怎么做() 关于客户效果确认时出现顾客不满意的情况,我们该如何处理() 某类质量特性若不充足时,顾客不满意,充足时,顾客就满意。越不充足,越不满意, 越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为() 当顾客表现很不满意时,其表现情绪是() 发展一定是增长,但增长不一定是发展 某公司将顾客满意度测量分为:非常满意,比较满意,满意,比较不满意,很不满意。他们的这种计量尺度为() 质量方针是有最高管理者制订的,不一定体现顾客满意() 在一定意义上,顾客满意度调查,重点是对顾客满意信息的调查。顾客没有投诉就是满意() 当出现以下情况( ),顾客的不满意就会产生。 在不满意的顾客中,产生抱怨的顾客仅占百分之几() 满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户。 满意的客户不一定是忠诚的客户,而绝对忠诚的客户一定是满意的客户() 各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》,对存在不满意的业户进行()上门回访。
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