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加油站对于离去的客户,应尽快放弃对其档案的管理。
判断题
加油站对于离去的客户,应尽快放弃对其档案的管理。
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加油站对于离去的客户,应尽快放弃对其档案的管理。
答案
单选题
加油站对于(),不能因为交易中断而放弃对客户的档案管理。
A.离去的客户 B.现有的客户 C.潜在的客户 D.以上3项
答案
判断题
在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。
A.对 B.错
答案
单选题
加油站对于(),档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料,为即将展开的交易业务准备资料。
A.离去的客户 B.现有的客户 C.潜在的客户 D.以上3项
答案
单选题
对于加油站来说,只有客户(),客户才会持续而重复地在加油站消费,从而增加加油站的销量。
A.忠诚 B.满意 C.偏好 D.兴趣
答案
单选题
加油站建立客户档案,对客户的油品消费情况主要掌握()。
A.需求品种 B.需求偏好 C.配送需求 D.以上3项
答案
单选题
加油站建立客户档案,对客户的基本情况主要掌握()。
A.客户名称 B.单位性质 C.信誉情况 D.以上3项
答案
判断题
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
A.对 B.错
答案
判断题
向加油站投诉,表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户()
答案
判断题
客户对加油站的满意程度越高,其回头率就越高,加油站销售情况就越好。
答案
热门试题
加油站对于(),应逐步充实和完善其档案内容,通过全方位的周到细致服务,锁定其在加油站长期消费
加油站的客户档案设立的内容有哪些?
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
在加油站与客户的关系中,客户并不依赖加油站,而加油站却需要依赖客户。
对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户()
对加油站进行等级评定,划分达标加油站、星级加油站的目的主要是为了对加油站进行区别管理,合理分配员工收入
二次物流优化对于社会客户、联营加油站、特许连锁加油站普遍采用()的模式
那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
那些对加油站不满意的客户,不可能被培育成加油站的忠诚客户。
加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户,应()。
对于记者提出的问题,加油站经理应尽量将问题引向()。
加油站营销工作的重点是做好()和辖区客户管理,提升加油站销量和效益
当客户到加油站加油后,客户发现未带现金,加油站可以通过POS机给客户套取现金
在加油站与客户的关系中,客户带着需求来加油站,加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给()带来利益。
加油站督导台帐是用来()对加油站运行管理的综合记录。
培育忠诚客户,要求加油站树立“客户的抱怨是加油站()的机会”的观念。
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持,通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验,从而提高和保持客户()。
加油站需建立大客户档案,要动态跟踪客户消费情况,对于异常的消费要进行跟踪走访,并留有记录。()
加油站建立健全客户管理档案,由()负责登统,并结合实际及时更新和维护。
对于不明身份、询问敏感问题的客户,加油站经理应()。
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