单选题

大堂服务团队在营业前应做好规范整理网点各类物品,确保营业准备就绪等相关工作,可简称为()

A. 一查
B. 二验
C. 三整理
D. 九做好

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单选题
大堂服务团队在营业前应做好规范整理网点各类物品,确保营业准备就绪等相关工作,可简称为()
A.一查 B.二验 C.三整理 D.九做好
答案
主观题
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
答案
主观题
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成
答案
多选题
营业前,大堂服务团队应做到()
A.三整理 B.一查 C.二验 D.四做好
答案
单选题
大堂服务团队在营业前应做好检验网点内供客户使用的各类系统设备运行状态等相关工作,可简称为()
A.一查 B.三整理 C.九做好 D.二验
答案
多选题
以下关于营业前大堂服务团队“三整理”的内容描述,说法正确的是()
A.整理咨询台、填单台及宣传栏(架),做到客户视线内无私人物品 B.整理业务凭证、宣传折页等资料,确保摆放规范,种类齐全,数量充足,更新及时,内容适宜,方便易取 C.整理各类客户意见簿、填单样本、书写笔及老花镜等便民服务物品,确保物品齐备、摆放整齐 D.完成整理工作后,应及时安抚在网点外等待客户的情绪,温馨提示开门营业时间
答案
单选题
每日开门营业时,大堂服务团队全体成员应与网点相关人员在门前排队,热情迎候客户()
A.第三批 B.第一批 C.第二批 D.全部
答案
判断题
大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查,确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范。
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理负责网点服务环境管理。做好服务设施、营业环境及网点人员仪表仪容的检查,确保设施运营正常、单证齐备、环境良好、仪容规范()
答案
判断题
大堂经理在营业前应提前到岗,整理仪容仪表,确保符合规范要求()
答案
热门试题
大堂经理负责组织落实网点各类档案归集、整理工作() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于大堂经理服务规范说法正确的是() 银行网点应确保在营业时间内大堂经理的在岗率达到() 中国银行业营业网点大堂经理服务规范由通过后实施() 大堂补位规则确保大堂服务团队能够在人力配置不足或出现休息、用餐等临时人力变化的情况下最大限度地保证服务质量,保证大堂团队在各种资源配置下有条不紊地开展工作。 根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点()的员工担任大堂经理。 根据大堂经理岗位配置要求,大堂经理要能够有效管理营业厅各岗位销售人员、调动营业厅各类服务资源,可配备相当于网点的员工担任大堂经理 大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。 大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。 营业网点应保证大堂经理()在岗。 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,大堂经理服务岗位职责包括哪些工作事项() 服务团队精神包括() 网点营业前,应做好营业场所报警设施和视频监控系统检查() IT服务团队的工作具有( )的特征,注重流程化与规范性。 大堂经理营业前服务销售流程( ) 和营业网点应配备专职的大堂经理() 营业网点临柜员工须提前到岗,做好对外营业前的各项准备工作,确保() 在营业机构拆并前,拆出行应做好各类总分账务的核对工作,确保账务六相符。 在营业机构拆并前,拆出行应做好各类总分账务的核对工作,确保()、账表、内外账务相符。 在营业机构拆并前,拆出行应做好各类总分账务的核对工作,确保账务六相符。
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