主观题

银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成

查看答案
该试题由用户431****65提供 查看答案人数:8782 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户431****65提供 查看答案人数:8783 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
主观题
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。
答案
主观题
银行个营业网点应组建大堂服务团队,大堂服务团队由()、大堂经理岗位和大堂助理角色组成
答案
多选题
营业前,大堂服务团队应做到()
A.三整理 B.一查 C.二验 D.四做好
答案
单选题
大堂服务团队在营业前应做好规范整理网点各类物品,确保营业准备就绪等相关工作,可简称为()
A.一查 B.二验 C.三整理 D.九做好
答案
多选题
以下关于营业前大堂服务团队“三整理”的内容描述,说法正确的是()
A.整理咨询台、填单台及宣传栏(架),做到客户视线内无私人物品 B.整理业务凭证、宣传折页等资料,确保摆放规范,种类齐全,数量充足,更新及时,内容适宜,方便易取 C.整理各类客户意见簿、填单样本、书写笔及老花镜等便民服务物品,确保物品齐备、摆放整齐 D.完成整理工作后,应及时安抚在网点外等待客户的情绪,温馨提示开门营业时间
答案
单选题
每日开门营业时,大堂服务团队全体成员应与网点相关人员在门前排队,热情迎候客户()
A.第三批 B.第一批 C.第二批 D.全部
答案
单选题
大堂服务团队在营业前应做好检验网点内供客户使用的各类系统设备运行状态等相关工作,可简称为()
A.一查 B.三整理 C.九做好 D.二验
答案
单选题
中国银行业营业网点大堂经理服务规范由通过后实施()
A.中国人民银行 B.中国银行业协会自律工作委员会常务委员会审议 C.中国银监会 D.国务院
答案
判断题
大堂补位规则确保大堂服务团队能够在人力配置不足或出现休息、用餐等临时人力变化的情况下最大限度地保证服务质量,保证大堂团队在各种资源配置下有条不紊地开展工作。
A.对 B.错
答案
判断题
大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。
A.对 B.错
答案
热门试题
大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。 各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人。 各银行营业网点应根据实际情况组建服务突发事件应急处理团队,大堂经理为本机构服务突发事件应急处理的第一责任人() 营业网点应保证大堂经理()在岗。 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于大堂经理服务规范说法正确的是() 和营业网点应配备专职的大堂经理() 营业网点大堂保安维护大堂安全的做法,以下说法正确的是() 根据《营业网点大堂服务管理规定》要求,()为网点现场管理第一责任人 业务咨询流程是指客户走进营业网点后,大堂经理的服务流程() 服务团队精神包括() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,大堂经理服务岗位职责包括哪些工作事项() 营业网点营业时,不是大堂保安工作职责() 银行营业网点大堂经理的基本素质主要包括() 在银行营业网点大堂经理营销方法中,()是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法 银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括:() 银行营业网点大堂经理的职业操守要求主要包括() 网点大堂经理管理是一项团队工作,大堂经理要承担起网点大厅各岗位人员团队管理的职责,团队包括()、自助设备管理员等。 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,关于大堂经理辅助填单操作说法正确的是() 天津地铁志愿服务团队的名称是() 评价客户服务团队的服务质量主要有()个评价系统
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位