市场份额≠利润，但客户忠诚度与利润之间有必然联系，在部分服务行业，客户忠诚度提高5％可以带来25～85％的利润增加。
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市场份额≠利润，但客户忠诚度与利润之间有必然联系，在部分服务行业，客户忠诚度提高5％可以带来25～85％的利润增加。
答案
企业占有的市场份额与可获得的利润之间是非线性关系，市场份额越大，则企业的利润就越小。()
A.正确 B.错误
答案
企业占有的市场份额与可获得的利润之间存在着简单的线性关系，市场份额越大，则企业的利润就大。()
A.正确 B.错误
答案
通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是
答案
不同类型的客户对企业的利润贡献度是不同的，对企业的忠诚度也是有差异的。下列选项中，企业应该重点培养忠诚度、防止流失的是( )。
A.伙伴型客户 B.功能型客户 C.情感型客户 D.游离型客户
答案
客户忠诚度有哪些特性（）
A.业务关系的安全性 B.持续发展的可能性 C.盈利能力 D.客户的价格容忍度
答案
客户忠诚度是客户忠诚的量化指数，可以运用下列（? ? ?）指标来衡量客户忠诚度。
答案
如果客户满意度高，则其必然会有较高的忠诚度。（ ?）
答案
的传播目标是在培育美誉度的情况下，提高消费者的忠诚度，维护已有的市场地位和市场份额（）
A.品牌导入期 B.品牌成长期 C.品牌成熟期 D.品牌衰退期
答案
根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（）决定的。 A．客户满意度 B．客户忠诚度 C．服务人员满意度 D．服务人员忠诚度
A.．客户满意度 B.．客户忠诚度 C.．服务人员满意度 D.．服务人员忠诚度
答案
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( )客户忠诚度
(）客户忠诚度
符号的形式与意义之间有着必然联系。（）
客户忠诚度与满意度的关系（）。
客户忠诚度与满意度的关（）。
简答客户满意度与客户忠诚度的关系。
简答客户满意度与客户忠诚度的关系
对客户的满意度、销售额、忠诚度、利润贡献进行分析，然后根据分析结果制定（）计划
从企业层面看，客户满意度直接影响客户忠诚度，并最终影响企业的利润水平和竞争能力（）
企业的忠诚度如果上升（）%，则利润可以翻一翻
营业利润与利润总额、净利润之间是什么关系
营业利润与利润总额、净利润之间是什么关系？
根据利润贡献大小与顾客忠诚度高低，可将顾客与企业的关系划分为四类；下列哪个词语能象征和表达高忠诚度低价值型顾客? ( ）
大停电事故的发生与同步电网的规模之间有必然联系（）
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提高客户忠诚度的促销方式有（）
以下客户表现属于客户忠诚度高的有（）
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。
下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。
符号的形式与意义之间没有任何必然联系（）
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