判断题

客户如果打电话要找的人不是本部门的,可以直接回答客户“您打错了”。

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判断题
客户如果打电话要找的人不是本部门的,可以直接回答客户“您打错了”。
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多选题
网点的()可以直接回答客户的问题,受理客户的贷款申请。
A.客户经理 B.大堂经理 C.行长 D.保安人员 E.保洁人员
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判断题
经营行客户部门可以本部门的名义对外签订信贷合同()
答案
判断题
经营行客户部门可以本部门的名义对外签订信贷合同。
A.对 B.错
答案
判断题
网点的大堂经理,可以直接回答客户的问题,不可以直接受理客户的贷款申请。( )
A.对 B.错
答案
判断题
网点的大堂经理,可以直接回答客户的问题,不可以直接受理客户的贷款申请。(  )
答案
判断题
业务部门是客户身份识别的直接责任部门,负责本部门及业务条线的客户身份识别的管理和落实()
答案
判断题
网点的大堂经理,可以直接回答客户的问题,但不可以直接受理客户的贷款申请。()
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单选题
首问责任人对接待或受理自己或本部门工作职责,在工作现场直接受理的: 能够直接答复客户的要( )。
A.直接答复客户 B.汇报后答复客户 C.三日后答复 D.做好交接记录,由其他人答复
答案
单选题
客户来电质疑为什么不直接回答()
A.非常抱歉给您来带不便的感知,但是由于我这边是受理岗位,为了您的问题尽快解决 B.我本来就没有学,当然不会啊 C.稍后会给你回电解答的,你急什么啊 D.你有意见就去投诉啊
答案
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要经常在节假日给客户打电话() 客服代表处理投诉时,如果客户一直坚持他的要求,要直接回绝。 ()根据本部门的特殊需要,可以建立本部门使用的计量标准器具。 ()作为本部门考勤管理第一负责人,直接负责对本部门员工劳动纪律的管理 如果客户正在打电话,服务顾问就不必和客户一同进行外观检查。 梅沙系统中生成的《本部门文档》,记录本部门事件处理过程填写的所有内容、其他部门发给本部门的内容、本部门发给其他部门的内容,在处理过程中不可以浏览打印,只能在归档后查询出来浏览打印() 下列关于基本部门与非基本部门的表述,正确的是() 销售员手机端可以直接给客户拨打电话,发短信,做跟进记录,但是不能手动通过手机给客户做认购() 打电话营销客户有什么好处() 各部门要严格落实本部门干部、职工“在岗”和“居家”期间每日次测温要求,健全本部门全员测温档案,认真记录全员测温结果() 给客户打电话的最好时间是() 基本部门是指( )。 旅行社门市服务人员在客户休息时间可以打电话。 如果对方打电话不是找你,不应该() 拨打电话要选择对方方便的时间,不要在客户体息时间内拨打电话。(上午七点之前,晚上十点以后,午休和用餐时间不宜打电话)() 保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户,或者假借公司电话销售中心名义约访客户。 与客户打电话沟通时,可以选择自己方便的时候进行,这样才能了解到客户的需求。 与客户打电话沟通时,可以选择自己方便的时候进行,这样才能了解到客户的需求() 遇到客户投诉,如果客户有误解错了,我们可以打断客户直接告诉客户() 企业法律顾问的工作任务之一是通过本部门的直接管理活动,促进企业依法经营管理。下列属于本部门的直接管理活动的有( )。
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