主观题

有些顾客拍下宝贝,但是又不付款,客服旺旺催付,或者电话联系顾客之后,顾客还是不付款,后台有很多这样的未付款订单,我们直接关闭交易,对不对?为什么?

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主观题
有些顾客拍下宝贝,但是又不付款,客服旺旺催付,或者电话联系顾客之后,顾客还是不付款,后台有很多这样的未付款订单,我们直接关闭交易,对不对?为什么?
答案
单选题
商家客服催付流程:消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别,商家催付流程正确吗?()
A.正确 B.错误
答案
单选题
品牌团当天拍下没付款多久会自动催付订单?(与318时一致)()
A.72小时 B.30分钟 C.15分钟 D.1分钟
答案
主观题
提高付款转换率最有效的方法就是催付,客服人员在进行订单催付要遵循以下原则
答案
单选题
拍下宝贝没有付款交易多久后自动关闭()
A.1天 B.2天 C.3天
答案
判断题
对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天一上班就马上催单。
答案
单选题
对于半夜拍下未付款的顾客,应该第二天一上班就马上催单()
A.正确 B.错误
答案
主观题
客服工具、短信、电话都可以作为催付手段,一般以客服工具发送即时催付消息为主,优点是免费、不限字数、可使用表情等,那缺点是
答案
单选题
顾客提交订单未付款催付后多长时间订单会自动取消()
A.48小时 B.24小时
答案
多选题
假如你在淘宝上买了件物品,但是下午收到旺旺客服的消息,说他们的宝贝价格标高了,接着发给你一个链接,说是改价后的商品,让你重新拍下,旧交易将自动关闭,你该怎么做()
A.直接点开链接,重新拍下 B.再仔细了解情况后拍下 C.到官网重新检查拍下物品的状态检验物品是否降价 D.不会点开链接,知道是骗子
答案
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