在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定
A. 客户服务管理
B. 客户关系管理
C. 客户信息管理
D. 日常工作平台
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在OCRM系统中，客户经理可以通过（）功能模块进行客户生日提醒预定
A.客户服务管理 B.客户关系管理 C.客户信息管理 D.日常工作平台
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当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来
A.客户信息管理 B.客户关系管理 C.日常工作平台 D.销售管理
答案
客户经理可以通过客户搜索功能，将未在OCRM系统中的客户保存为潜力客户，潜力客户可以保存在系统中时间（）
A.15天 B.1个月 C.2个月 D.6个月
答案
网上银行客户通过“我的客户经理”功能，可以（）方式给客户经理留言。
A.呼机 B.手机短信 C.E－MAIL D.语音信箱
答案
客户经理通过OCRM系统查看分配到客户经理名下客户，但客户姓名后面出现黄色图标，表示（）
A.本年内没有电话或面谈过的客户.提醒客户经理与其联系 B.本年内已经联系过.但电联和面谈次数没有达到系统推荐次数的，提醒客户经理继续与其联系 C.本年内已经联系过.电联和面谈次数超过系统推荐次数的，表示该客户的联系计划已完成 D.客户AUM值已经连续6个月未达标.将退出系统
答案
客户经理在OCRM系统中获取客户进行保存的前提条件有（）
A.该客户为非OCRM系统客户 B.该客户的初始机构和客户经理的机构属于同一个一级分行层级范围 C.该客户没有客户经理对其进行维护 D.该客户从未进入过OCRM系统
答案
在OCRM系统中专职客户经理最多可管辖个客户（）
A.200 B.300 C.500 D.800
答案
在客户经理登录OCRM系统中查看消息中心消息,包括（）
A.客户归并通知 B.客户上收通知 C.客户转移通知 D.营销提示通知
答案
OCRM系统的功能模块主要包括（）
A.客户信息管理、客户关系管理、客户服务管理 B.销售管理、联盟商管理、考核管理 C.理财资讯、统计分析 D.日常办公平台
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业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。
A.客户经理日志统计 B.客户经理服务量统计 C.客户购买基金数量统计 D.客户经理服务类型
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对于还没有成为我行VIP进入OCRM系统的客户，客户经理可以将保存为“”（）
客户经理通过CMM系统工作台模块可以看到自己所管客户的业务汇总情况（）
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客户经理营销知识2◆客户经理在搜寻客户过程中，可以通过以下哪些群体帮助介绍客户（）
某企业原是A银行客户经理的大客户，后因与B银行的客户经理建立了良好的个人关系而成为B银行的客户。A银行客户经理应( )。
进行客户经理业绩统计核实的部门是（）
客户经理在C3中受理一笔一手房贷款，想了解客户在本机构的信贷关系情况，可以通过“个人客户信息管理”功能，以客户ID为查询依据，进行客户查询（）
总行/分行/支行客户信息主管可以修改客户经理维护的客户群组名称。
居民客户不分级，不实行客户经理制（）
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