多选题

一般来讲,大客户的诉求有()。

A. 购买产品或服务,满足需求或解决问题
B. 供应商是很专业的,而且是可以信赖的
C. 只关心产品或服务的价格
D. 作为谈判者,要了解对方的需求

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多选题
一般来讲,大客户的诉求有()。
A.购买产品或服务,满足需求或解决问题 B.供应商是很专业的,而且是可以信赖的 C.只关心产品或服务的价格 D.作为谈判者,要了解对方的需求
答案
多选题
大客户包括特大客户和一般大客户。以下说法正确的是()
A.特大客户是指供电电压等级在110kV及以上的用电大客户。 B.一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户。 C.特大客户是指供电电压等级在220kV及以上的用电大客户。 D.一般大客户是指报装容量630kVA及以上的用电大客户
答案
单选题
未掌握客户诉求(还没有联系上)不确定购买时间的竞品一般大客户的回访时间为()
A.20日内 B.30日内 C.40日内 D.10日内
答案
单选题
贴近客户感受中,对一般诉求允许的行为有()。
A.客户投诉 B.对客户诉求不作处理 C.客户对同一问题的投诉 D.非投诉性诉求转化为投诉
答案
单选题
一般诉求处理()无法处理的客户诉求,需向业户反馈工作进展情况。
A.当日 B.三天内 C.1周内 D.2周内
答案
判断题
对一般大客户配置客户经理,不需主动了解客户需求、跟踪协调解决客户问题。
答案
判断题
一般大客户是指报装容量315kVA及以上的用电大客户及各单位差异化定义的客户群体。
答案
单选题
走访一般大客户(报装容量315kVA及以上的用电大客户及各单位差异化定义的客户群体)至少
A.:一年二次; B.:一年一次; C.:两年一次; D.:按需要走访
答案
单选题
一般来讲,低档盘,小户型的客户对()。
A.总价 B.单价 C.层差 D.朝向
答案
判断题
一般焦点、热点诉求信息的内容主要包括客户信息、诉求信息、企业信息三大部分()
答案
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