单选题

读者在咨询台能够询问哪些问题?

A. 可以询问馆情馆藏、图书馆服务项目、OPAC、检索、图书馆与情报学知识等等
B. 读者也可以在咨询台提意见或建议
C. 索要图书馆的宣传资料
D. 以上问题都可以问

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单选题
读者在咨询台能够询问哪些问题?
A.可以询问馆情馆藏、图书馆服务项目、OPAC、检索、图书馆与情报学知识等等 B.读者也可以在咨询台提意见或建议 C.索要图书馆的宣传资料 D.以上问题都可以问
答案
主观题
咨询台咨询是一种简捷便利的深受读者欢迎的服务形式,按照问题的难易程度、资源利用方式以及文献专业类型等标准划分,有总咨询台形式和()两种形式。
答案
主观题
读者提出的咨询问题,可分为一般性咨询和()咨询。
答案
多选题
咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是:()。
A.头发整齐 B.仪容整洁,化淡妆上班 C.工作时可挽袖卷裤 D.牙齿清洁,口气清新,无异味 E.指甲修剪整齐,指甲可凃彩色指甲油
答案
单选题
业务咨询台、叫号机一般摆放在()
A.咨询服务区 B.营销信息发布区 C.等候服务区 D.自助网银服务区
答案
多选题
下列关于咨询台员工仪容仪表要求表述正确的是:()。
A.头发整齐 B.仪容整洁,化淡妆上班 C.牙齿清洁,口气清新,无异味 D.指甲修剪整齐,指甲可凃彩色指甲油, E.工作时可挽袖卷裤
答案
单选题
下列哪一项不属于咨询台工作的内容:()。
A.做好失物登记,及时公布失物招领启事 B.维持旅客进站秩序,做好旅客疏导工作 C.负责接待旅客问事,有问必答,百问不烦 D.宣传汽车客运法规,乘车须知,安全常识
答案
单选题
咨询台应配备(),位置便于客户及工作人员取用
A.饮用水 B.温馨提示卡等宣传折页 C.意见本与意见箱 D.以上都不对
答案
主观题
()使读者提出的一般性咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。
答案
主观题
()使读者提出的一般性咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者或指引读者利用某一工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料
答案
热门试题
()就是对读者提出的一般性知识咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者,或指引读者利用某一工具书、刊,直接阅读有关咨询问题的资料。 ( )是对读者提出的一般性知识咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者,或指引读者利用某一工具书、刊,直接阅读有关咨询问题的资料。 是对读者提出的一般性知识咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,直接回答读者,或指引读者利用某一工具书、刊,直接阅读有关咨询问题的资料() 根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点值守咨询台的人员是() 常见的咨询问题有()。 在一个大型组织里,信息中心咨询台没有配备足够人员的最大风险是() 社会渠道门店要在显著位置(营业执照位置或咨询台背后)张贴社会渠道授权标识和代理编号。 ()是对读者提出的一般性只是咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料。 ()是对读者提出的一般性只是咨询,通过查阅各种相关的参考工具书查找线索或答案,或引导读者利用某一种工具书、刊直接阅读有关咨询问题的资料 团体咨询多用于解决()咨询问题,如恋爱问题、时间管理、人际交往问题 药师接待医师咨询问题时,常见的咨询内容不包括 咨询问题按其性质来划分有()()。 咨询问题按其性质来划分有() 在咨询中,咨询者需要询问一下哪些信息() 求助者的咨询问题最可能属于 《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些? 电话咨询远程续借问题,建议读者可以网上续借和电话续借。 电话咨询远程续借问题,建议读者可以网上续借和电话续借() 一般展位设计要提供的信息有出口位置、消防通道位置、贵宾室位置、扶梯和货梯位置,还有咨询台、保卫部门以及()。 如果普通席铁路客服人员能够明确客户咨询的问题,在现场可以解答的情况下,普通席铁路客服人员通过知识库内相应信息,完整、准确地回答客户咨询问题()
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