接待和预检的成功要素是（）
A. 门卫通知服务顾问顾客的到来
B. 不同工种着相应服装
C. 顾问感谢顾客来访
D. 所有车辆接受同样检查
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接待和预检的成功要素是（）
A.门卫通知服务顾问顾客的到来 B.不同工种着相应服装 C.顾问感谢顾客来访 D.所有车辆接受同样检查
答案
在服务作业流程中，接待与预检的主要目的是什么（）
A.消除客户的疑虑 B.让客户知道将要发生的事情 C.建立客户对我们的信任 D.引导他们进入舒适区 E.以上都是
答案
接待预检流程中，服务专员应热忱迎接并亲切问候客户，主要目的为何（）
A.提升客户的消费意愿 B.让客户感动 C.排除客户犹豫不决的心情 D.让客户感觉受欢迎，引导进入舒适区 E.让客户认同服务专员的技术专业
答案
维修车辆接待、预检，进行接车和座椅的做标记，和铺设四件套，和核对车辆信息包括车辆外观和内饰的检查（）
答案
预检员要根据收购量、烟农户数及初分级质量情况确定每天的预检顺序、预检户数、预检数量，提前天入户预检（）
A.3-5 B.1-2 C.2-4 D.3-4
答案
接待预检时，服务专员应陪同客户完成环车检查，并参考过去的维修记录，对车辆进行初步检查及诊断，以便正确掌握情况并填入预检表。（）
答案
接待预检时，服务专员应陪同客户完成环车检查，并参考过去的维修记录，对车辆进行初步检查及诊断，以便正确掌握情况并填入预检表（）
答案
在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。（）
A.理解 B.告知客户 C.客户选择 D.需求
答案
段修车入库前应进行预检、预修。预检不包含（）
A.①涂去车辆标记 B.②确认加装改造项目 C.③清除车内垃圾等异物 D.④检查外观主要故障
答案
关于儿科预检与成人预检的区别，下述描述不正确的是（）
A.儿童的解剖与生理特点 B.儿童心脏骤停主要病因为先天性心脏病 C.疾病与受伤的种类与年龄有关 D.儿童的心肺大多数是健康的 E.患病的儿童不会装病
答案
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船舶入境边防检查手续办理包含有预检和入境正检两部分内容，其中，预检为必须环节（）
下面（）不属于设备共同预检日预检的内容
产地检疫和预检的意义是什么？
在车辆接待、预检环节中，主修人核对待修车辆信息为：牌照号、车型、维修项目、（）、公里数、车钥匙。
成功的要素是（）
质量预控的重点是生产要素的预控。
质量预控的重点是生产要素的预控（）
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纯电车二级维护预检包含维护预检项目，未注明年保的项目为半年度维护预检内容（）
经香港和澳门中转的进口肉类产品，发货人应当向海关总署指定的检验机构申请中转预检。未经预检或者预检不合格的，不得转运内地（）
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