接听电话中，因查阅资料需客户等待时，要间隔性说（）
A. “对不起，我还很忙”
B. “很遗憾，我不能帮您”
C. “请稍等，现正帮你查阅资料”
D. “对不起，我做不到”
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接听电话中，因查阅资料需客户等待时，要间隔性说（）
A.“对不起，我还很忙” B.“很遗憾，我不能帮您” C.“请稍等，现正帮你查阅资料” D.“对不起，我做不到”
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）。
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
销售顾问在接听客户来电时，需遵循接听电话的礼仪，以下属于接听电话的礼仪的是（）
A.铃声响三次之内接听电话 B.接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名 C.待客户挂断电话后再挂断电话 D.与客户电话交谈时要保持微笑
答案
接听电话时（）说出语辞。
A.快速 B.中速 C.慢速 D.随意
答案
接待客户时如须接听电话,直接接听即可（）
答案
接听电话前要准备好记录工具，接听电话时要做好记录工作。在处理客户呼入电话中，要做到“边听、边问、边记录”。
答案
前台人员接听电话时应在_____声之内接听电话（）
A.两声 B.三声 C.四声
答案
接待客户时如须接听电话,应该（）
A.直接听即可 B.挂断来电 C.示意客户谅解 D.任凭来电铃声作响
答案
服务员在接听电话时要（）
A.声音亲切 B.语气自然 C.语调优美 D.发音清楚
答案
接听电话时,应做到铃响三声后接听电话
答案
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接听电话时，遇到情绪激动的客户不愿挂断电话（）
电话铃响几声内要接听电话（）
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美容院接听电话时，要主动报名、声音亲切（）
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