单选题

客户来电表示对工作人员感谢、表扬时,应使用规范礼貌用语()

A. 不客气,这是我们应该做的
B. 感谢您的建议,我已详细记录
C. 正在为您查询,请稍等

查看答案
该试题由用户385****84提供 查看答案人数:32308 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户385****84提供 查看答案人数:32309 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
客户来电表示对工作人员感谢、表扬时,应使用规范礼貌用语()
A.不客气,这是我们应该做的 B.感谢您的建议,我已详细记录 C.正在为您查询,请稍等
答案
多选题
航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈,须做到()
A.态度诚恳 B.语言亲切 C.不说粗话 D.不说服务忌语
答案
多选题
航站楼工作人员应使用礼貌用语进行交谈,须做到()
A.态度诚恳 B.语言亲切 C.不说粗话.脏话 D.不说服务忌语
答案
单选题
客户来电反映电表烧坏后,供电所的工作人员收取了客户500元电表费,客户对此有异议,应派发()
A.投诉 B.咨询 C.意见 D.举报
答案
单选题
客户来电反映昨日工作人员帮其换电表时将表箱破坏,客户担心下雨时漏水,要求工作人员到现场查看处理,请核实处理。应派发()
A.咨询转出 B.正常解释咨询办结 C.意见 D.举报
答案
单选题
客户来电表示此处电力窨井盖轻微破损,担心影响后期使用,希望工作人员能前往处理,工单模板应为()
A.设备故障 B.一户无电 C.供电企业供电设施消缺 D.信息咨询
答案
判断题
工作人员着装整洁、佩带胸卡,语言文明、态度热情,使用礼貌用语()
答案
判断题
客户表示来供电公司申请增容业务,但工作人员告知无电表更换,要求客户等待,客户表示着急用电,要求投诉工作人员推诿。将派发投诉工单()
答案
判断题
候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行首问责任制,礼貌热情,语言规范,使用普通话,提供称呼服务,使用文明用语,禁用服务忌语()
答案
主观题
海关窗口单位工作人员在工作中应落实首问负责制、__,兑现对外承诺,在工作现场应使用文明服务用语,做到礼貌待人
答案
热门试题
客户来电表示对宽带的费用有疑问,客服代表应如何处理() 客户来电表示对宽带的费用有疑问,客服代表应如何处理?() 前台工作人员对来访、来电时业主态度冷漠,对业主视而不见() 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,工作人员在接待客户时要使规范化文明用语,提倡使用普通话。严禁说()。 {技师}客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应感谢客户对于供电企业的和() 工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语() 值班人员电话联系工作时,应使用文明礼貌用语,接受、汇报调度操作指令应使用规范的调度术语() 工作人员接听电话时应使用标准语言,规范格式为()。 窃电特殊客户来电反映工作人员于上周到他家检查,弄坏了他家的围墙,要求赔偿,期间发生争执,客户表示工作人员辱骂客户,要求投诉。该诉求应该下派工单() 接到客户咨询类电话时,工作人员对于电话无法答复的咨询,可向客户,礼貌地请客户稍候,请示() 使用绝缘杆时工作人员应() “非常感谢贵校师生对我的热情款待。”这句话传统礼貌用语使用恰当。 根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语,提倡使用() 在客户表示感谢时,以下不能出现的用语为() 工作人员操作室外跌落保险时,应使用() 工作中应注意使用礼貌用语、、、”、等 客户来电反映。因不会网上缴费,到营业厅进行现金缴费,营业厅工作人员以没有零钱为由拒绝,客户要求投诉该工作人员,应派发该派发()类型工单 候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行(),提供称呼服务,使用文明用语,禁用服务忌语 接到客户报修时,工作人员应详细询问故障和故障() 奥迪工作人员初次见到客户时,打招呼时建议使用什么礼仪()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位