候机楼内工作人员对待旅客和客户必须执行（），提供称呼服务，使用文明用语，禁用服务忌语

机场管理机构应当对保洁员等候机楼内工作人员进行培训，制定对候机楼内卫生间、垃圾箱等隐蔽部位的检查措施以及发现可疑物品的报告程序（） 机场候机楼发生火灾时，在现场的工作人员应（） 根据安全需要在候机楼内划定的进港旅客活动的区域是指候机隔离区（） 候机楼隔离区是指根据安全需要在候机楼内划定的供已经安全检查的出港旅客等待登机的（） 候机楼内单位和个人应自觉维护楼内秩序，保持楼内良好的环境（） 未经候机楼管理部审核、批准，严禁任何单位以及个人在候机楼内（） 候机楼主要由()和旅客服务区组成。 候机隔离区是指根据安全需要在候机楼内划定的供的出港旅客等待登机的区域（） 在候机楼开展服务的各岗位工作人员须按规定着装，佩戴规定区域有效证件，做到服务整洁、仪表端庄、精神饱满、礼貌热情（） 工作人员在候机楼内行走时应行走时应三人成行，二人成列，整齐行走，严禁边走边打闹，大声聊天喧哗等现象（） 行李分拣装卸区：是指仅限机场候机楼内用于装卸、分拣旅客行李的区域（） 在一切服务工作中，工作人员任何情况下不得对待旅客，随意旅客（） 根据安全需要在候机楼内划定的供已经过安全检查的__旅客活动的区域是指候机隔离区（） 大中型民航候机楼内应设置（ ）。 负责候机楼内特殊航空服务所需设施的日常管理，监督检查各责任单位的日常维保工作，配合相关单位做好非乘机旅客患病的服务保障工作（） 客运服务是在客运工作人员为旅客提供“服务活动”中完成的（） 候机隔离区，是指根据安全需要在候机楼内划定的供已经安全检查的出港旅客等待登机的区域及（） 候机楼内售票柜台及其他办理登机手续设置的结构应当能够防止旅客和公众进入工作区，下列哪些人员不可以进入该区域？（） 在航站楼内，第一个被旅客询问到的工作人员即为首看服务人。 在航站楼内，第一个被旅客询问到的工作人员即为首看服务人（）