单选题

商务座不主动提供,旅客提出需求才提供()

A. 商务餐
B. 饮品
C. 盖毯
D. 枕头

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单选题
商务座不主动提供,旅客提出需求才提供()
A.商务餐 B.饮品 C.盖毯 D.枕头
答案
多选题
动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供()
A.餐食 B.饮品 C.休闲食品 D.专项服务备品
答案
主观题
车站候车室要设置专用候车区,为商务座旅客提供专用候车服务,候车区面积和要满足商务座旅客聚集量的需求
答案
判断题
商务舱面包篮应放置于大托盘上,为旅客提供时JL座旅客右手提供,AC旅客左手提供()
答案
单选题
《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:为商务座旅客提供餐食,用餐时间前,专项服务人员到座了解商务座旅客用餐需求()
A.20分钟 B.30分钟 C.40分钟 D.1小时
答案
单选题
主动迎送就餐旅客,安排就餐座位。了解、反馈旅客需求,并提供服务()
A.相应 B.适当 C.适时 D.相适应
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判断题
动车组列车根据旅客需求,免费提供给一等座旅客耳塞()
答案
判断题
乘务员要灵活主动洞察客人需求,根据旅客需求适时提供以上服务。
答案
多选题
省会、直辖市较大车站向商务座旅客提供“三优先”服务为()
A.优先购票 B.优先进站 C.优先检票 D.优先上车
答案
单选题
为提高高铁乘车舒适度,避免车厢内噪音干扰,进一步提升高铁服务品质,在动车组列车旅客专项服务的范围内,为商务座旅客免费提供耳塞;根据旅客需求,免费提供给( )旅客。
A.重点 B.长途 C.一等座 D.二等座
答案
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