对于技术复杂、需要安装及维修服务的产品，可采用直接销售，反之则选择间接销售，这主要是考虑渠道设计影响因素中的（）。
A. 目标市场特性
B. 企业特性
C. 产品特性
D. 环境特性
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对于技术复杂、需要安装及维修服务的产品，可采用直接销售，反之则选择间接销售，这主要是考虑渠道设计影响因素中的（）。
A.目标市场特性 B.企业特性 C.产品特性 D.环境特性
答案
维修服务的任务就是要对制冷设备及产品进行售后的（）。
A.使用指导和维护修理 B.维护修理 C.合理、经济、有效的使用
答案
对维修服务结果进行定期分析，需要（）
A.找出返修的原因所在 B.实施修正措施 C.定期出具质量分析报告 D.监督修正措施
答案
下列属于燃气器具安装和维修服务原则的有（）。
A.上门服务必须佩带相关证件，持证服务 B.不得任意更改约定的上门服务时间 C.工具必须齐全完好，施工单 D.对用户表示谢意的小物品可以收下
答案
燃气燃烧器具生产单位、销售单位应当（），配备经考核合格的燃气燃烧器具安装、维修人员，负责售后的安装、维修服务。
A.成立一支售后服务队伍 B.设立售后服务站点 C.制定销售激励政策 D.或者委托设立售后服务站点
答案
商户维修服务暖通类空调维修，需要万达维修的是（）
A.甲方提供乙方管理的空调设备冷凝水漏水、保温破损、过滤网清洗 B.风机盘管风机、空调机组的皮带损坏、控制面板更换 C.商铺自装/改造空调设备 D.以上都是
答案
燃气器具安装维修服务人员上门服务进门时，应说（）
A.开门啊，我是来修燃具的 B.您好，我是**公司燃气器具安装维修服务人员，请开门 C.快点开门，怎么那么磨蹭啊 D.快开门，是你们家热水器报修吧，我要检
答案
下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有（）
A.应根据用户需要，约定时间为用户提供上门安装服务 B.接到用户报修后，应在24小时内与用户约定时间上门维修 C.接到用户急修要求后，应在4小时内到现场抢修个 D.安装、维修后，应进行调试。应保证质量、兑现承诺、履行合约
答案
下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有（）。
A.应根据用户需要，约定时间为用户提供上门安装服务 B.接到用户报修后，应在24小时内与用户约定时间上门维修 C.接到用户急修要求后，应在4小时内到现场抢修个 D.安装
答案
甲公司为一家电器生产企业，生产销售电器的同时也提供电器的售后维修服务，公司服务协议约定，售出电器如果因产品自身质量问题出现需要维修事项的，则提供免费修理；如果因为客户使用不当引起的需要维修事项的，则需要客户支付相应的维修服务费。2×18年为促进某空调的销售，甲公司在销售的同时，约定免费提供一年的维修服务，该维修服务既包括自身质量问题的修理，也包括非自身质量问题的修理。假定这两项服务可以合理的区分。
A.甲公司因空调自身质量问题提供的维修服务，需要作为单项履约义务进行会计处理 B.甲公司因空调自身质量问题提供的维修服务，应在销售发生时按照预计很可能支出的服务费用确认一项负债 C.甲公司因客户人为原因提供的维修服务，应在销售发生时按照交易价格和商品与服务的单独售价比例，分别分摊确认商品销售和服务的收入 D.如果甲公司这两个维修服务无法合理区分的，应当将这两类质量保证一起作为或有事项进行会计处理
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下列属于燃气器具安装和维修服务用语中规范的是（）
燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有（）。
燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有（）
下列属于燃气器具安装和维修服务用语中规范的是（）
对于复杂的工艺可采用（）
服务顾问在交车过程不需要介绍的维修服务内容是（）。
甲公司为一家电器生产企业，生产销售电器的同时也提供电器的售后维修服务，公司服务协议约定，售出电器如果因产品自身质量问题出现需要维修事项的，则提供免费修理；如果因为客户使用不当引起的需要维修事项的，则需要客户支付相应的维修服务费。2×18年为促进某空调的销售，甲公司在销售的同时，约定免费提供一年的维修服务，该维修服务既包括自身质量问题的修理，也包括非自身质量问题的修理。假定这两项服务可以合理的区分。下列关于甲公司会计处理的表述，不正确的有（ ）。
下列属于燃气器具安装和维修服务进门礼仪中规范的是（）
维修服务顾问要了解（）
商户维修服务动作规范（）
需要维修服务且涉及原材料配件增加的，原则上（）。
下列属于燃气器具安装和维修服务质量评价中规范的是（）
机务维修服务区的主要作用是为飞机、发动机、机上各种设备提供维修服务。（）
怎样为业户提供维修服务？
上门维修服务注意事项？
上门维修服务时怎样敲门
上门维修服务时怎样敲门
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维修服务的性质是什么（）
工程维修服务的时间是（）
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