判断题

客户反映气弱或没有燃气时,客服员应指引客户气弱或没有燃气的注意事项()

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判断题
客户反映气弱或没有燃气时,客服员应指引客户气弱或没有燃气的注意事项()
答案
单选题
整栋楼气弱或没有燃气:客服员指引客户整栋气弱(或没有燃气)的注意事项及向下达工单、进行客户回访或反馈信息()
A.营业厅维修人员 B.管网运营部 C.客户服务部 D.调度中心
答案
单选题
处理早上8:00时至晚上时报户内气弱或没有燃气的上门业务()
A.营业厅维修人员 B.客户服务部 C.管网运营部 D.调度中心
答案
单选题
调度中心处理晚上时至次日8:00时接报户内气弱或没有燃气的业务()
A.0.75 B.0.791666666666667 C.0.833333333333333 D.0.875
答案
单选题
营业厅维修人员处理早上8:00时至晚上时报户内气弱或没有燃气的上门业务()
A.0.75 B.0.791666666666667 C.0.833333333333333 D.0.875
答案
多选题
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答案
单选题
公共区域漏气:客服员指引漏气注意事项及向下达工单,进行客户回访或反馈信息()
A.营业厅维修人员 B.管网运营部 C.客户服务部 D.调度中心
答案
单选题
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答案
单选题
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答案
判断题
在请送客户或指引、指示客户时,应右手五指并拢,手掌向下()
答案
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