单选题

健康照护师在履行文明服务中不正确的是()。

A. 服务态度好
B. 微笑真诚
C. 说话得体
D. 垃圾随手丢弃
E. 语言文明

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单选题
健康照护师在履行文明服务中不正确的是()。
A.服务态度好 B.微笑真诚 C.说话得体 D.垃圾随手丢弃 E.语言文明
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单选题
健康照护师对于安全照护的职责中说法不正确的是()。
A.每日工作前后要主动检查水、电、气、暖等设施的安全 B.注意防盗、防骗 C.遇到有人敲门,主动开门迎接 D.不把孩子给别人看管 E.容易造成伤害的利器应收藏好
答案
单选题
关于健康照护师的工作职责描述中不正确的是()。
A.环境管理 B.安全照护 C.清洁照护 D.生活饮食照护 E.拒绝照护术后患者
答案
单选题
健康照护师对于病情观察的职责中说法不正确的是()。
A.用恰当的方法与被照护者沟通 B.主动了解被照护者不适主诉 C.准确观察被照护者的症状和体征 D.想办法解决被照护者的不适情况 E.等急症发生后想办法解决
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单选题
关于健康照护师的着装要求,以下不正确的是()
A.简单大方、朴素得体 B.着统一工作装或家居服装 C.护理幼儿时穿带亮片装饰的家居服 D.不穿紧身衣裤、短裤、裙子 E.不穿高跟鞋
答案
单选题
客户服务管理师的职业守则说法不正确是()
A.纪守法,敬业爱岗,尊重客户,具有良好的职业道德 B.尽职尽责,积极主动,协同合作,具有良好的团队精神 C.工作认真,业务熟悉,具有良好的学习能力 D.客户服务管理师的职业守则是在国家职业标准中定义的
答案
单选题
下列关于服务改进职责的描述中说法不正确是()。
A.服务四要素改进主要有系统规划与管理师和服务质量负责人负责 B.系统规划与管理师和服务质量负责人制定具体的改进目标和方案后,报项目客户负责人审批 C.服务改进实施过程中,由服务质量管理部门会同其他部门共同制定改善目标及改善计划,并监督实施 D.系统规划与管理师和服务质量负责人负责识别服务四要素的改进需求
答案
单选题
客房服务员学习清单描述不正确是()
A.用于记录新入职员工酒店通用技能及岗位流程的训练进度 B.客房主管对员工完成一对一训练后,在被带教人学习清单中找出对应项目,签字并记录训练完成时间 C.客房主管记录时间后的一周之内,人事负责人核实培训情况并记录 D.客房服务员学习清单中分店不使用的流程也必须进行带教
答案
单选题
下列等式中,不正确是()
A.名义利率=纯利率+风险补偿率 B.违约风险补偿率=风险补偿率一纯利率一流动性风险补偿率一期限风险补偿率 C.纯利率=名义利率一违约风险补偿率—流动性风险补偿率一期限风险补偿率一通货膨胀预期补偿率 D.风险补偿率=违约风险补偿率+流动性风险补偿率+期限风险补偿率+通货膨胀预期补偿率
答案
单选题
下列说法中,不正确是( )。
A.公司的净现值与市场增加值的唯一区别在于净现值是公司自己估计的,而市场增加值是金融市场估计的 B.市场价值虽然和企业目标有极好的一致性,但在实务中应用却不广泛 C.市场增加值是一个公司增加或减少股东财富的累计总量,是从外部评价公司管理业绩的最好方法 D.股票价格仅受管理业绩的影响
答案
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