结案阶段，服务对象不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题，表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈，会谈时心不在焉等。服务对象对结案产生的这种负面情绪反应称为( )。

对人员违法违规违纪信息结案时，先对人结案，再对人结案人未结案，人不能先结案（） 结案阶段文书不包括（） 根据给结案期工作的要求，..符合结案处理工作规范的（） 案件查清结案后，监察室形成《案件的结案》，予以结案（） 结案周期是指结案时间减去（） 结案后，处理行应在结案日内向有权管理行报送结案报告（） 水上交通事故调查结案包括自行结案和委托结案（） 客诉结案手续中，商场填写《投诉结案登记表》，顾客确认：现场结案，顾客；电话结案，使用与顾客电话确认 结案后，处理行应在结案30日内向有权管理行报送结案报告。结案报告应包括以下内容（） （）局领导在结案报告上签署的同意结案的时间，为本案的结案时间。 （）局领导在结案报告上签署的同意结案的时间，为本案的结案时间。 社会工作结案时服务对象常见的负面反应不包括( )。 在社会工作结案期，当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。这种负面反应属于（ ）。 目标实现的结案大部分是( )介入结案。 目标达成的结案大部分是（ ）介入结案。 结案时社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。这体现了在结案阶段社会工作者的()做法。 社会工作者笑笑觉得服务对象的问题虽然没有完全解决，但是服务对象已经具备面对和解决问题的能力。工作者打算结案，他可以采取（）形式结案 水上交通事故调查结案后，若获取新的重要证据或其他需要重新调查或结案的，应重启调查并按本章结案程序重新结案（） 社会工作者笑笑觉得服务对象的问题虽然没有完全解决，但是服务对象已经具备面对和解决问题的能力。工作者打算结案，他可以采取(  )形式结案。 结案后跟进服务的实施方法包括（ ）