当首问责任人不知道找谁解决时，应及时求助谁（）
A. 他的直接上司
B. 随便哪个部门的工作人员
C. 总经理
D. 董事长
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当首问责任人不知道找谁解决时，应及时求助谁（）
A.他的直接上司 B.随便哪个部门的工作人员 C.总经理 D.董事长
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首问责任制是指：当旅客询问时，热情答复，使旅客满意。当不知道答案时（）
A.告知旅客不知道 B.尽力协助引领旅客到相关部门，不能对旅客说不知道 C.让旅客自己寻找
答案
根据乔韩窗口理论，别人不知道和自己不知道的自我属于（）。
A.公开区 B.盲目区 C.隐秘区 D.未知区
答案
8.“橱窗分析法”别人不知道知道，自己也不知道的那部分属于
答案
我不知道自己是谁，也不知道自己的价值（）
A.正确 B.错误
答案
在病人不知道病情时，下列哪种情况可以告知病人病情（）
A.医生同意的情况下 B.护士同意的情况下 C.家属同意的情况下 D.同病室患者同意的情况下
答案
根据乔韩窗口理论，别人不知道和自己知道的自我属于（）
A.公开区 B.盲目区 C.隐密区 D.未知区
答案
首问责任人是指客户亲临提出咨询或业务办理需求时，受理的第一位工作人员。首问责任人应做到以下哪几项要求（）
A.热情接待来访客户，在了解客户需求后，对其提出的问题或要求，都有责任为其提供满意的服务 B.对职责范围内的事，应在规定的时限内予以办结 C.对非职责范围内的事，应根据来访事由，引导或指导客户到相应部门办理 D.对客户的投拆，若在受理范围内，应认真做好记录，并及时移交相关归口部门办理，若不属于受理范围，应向客户耐心解释说明，并指明相关投诉渠道
答案
关于供热服务首问责任制度中的首问责任人是指（ ）.
A.公司机关主管供热领导 B.生产部全体干部职工 C.市场营销部全体干部职工 D.供热公司全体干部职工
答案
在乔韩窗口理论中，自己知道别人不知道的部分是
答案
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收件人不知道发件人将邮件也发给了（）
在乔合里视窗理论中，指“自己知道，别人不知道”的区域是（）
橱窗分析法中，自己知道别人不知道的那部分属于？
首问首办责任人的职责是什么？
首问负责制：首问责任人最大限度地为客户提供（），直至问题解决或给予明确答复的责任制度。
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当客户问到你不知道的事情时，应该毫不掩饰，诚实直白地回答：“我不知道”（）
各机构首问责任管理职责中，负责直接处理首问责任人违规行为的机构是（）
南昌地铁1号线车站首问责任制办法中规定的首问责任人是？（）
落实首问责任制的第一责任人是指：（）
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乔哈里窗将人的内心分为四类，其中自己知道，他人不知道属于（）
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