单选题

客户到店只要求购买定保项目所需零部件,不在店进行保养操作。可以不可以()

A. 部分可以
B. 可以
C. 需要请示主管
D. 不可以

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单选题
客户到店只要求购买定保项目所需零部件,不在店进行保养操作。可以不可以()
A.部分可以 B.可以 C.需要请示主管 D.不可以
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多选题
在以下零部件投诉原因调查结果中,哪些属于特约店服务原因导致导致零部件业务投诉()
A.在定损/保修鉴定/诊断零件确定前,承诺维修交车时间 B.客户咨询所需零件预计到货时间,未作交货期查询确认仅凭经验答复 C.向客户解释所更换零件已超出保修期限,客户投诉产品质量差 D.因缺货零件预计到货时间延迟,特约店向客户表达无奈:如不相信可以向厂家投诉
答案
单选题
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单选题
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答案
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“ 4S ” 品牌专卖店 是 集销售、维修、零部件、信息为一体?
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判断题
“4S”品牌专卖店是集销售、维修、零部件、信息为一体()
答案
判断题
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答案
单选题
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答案
判断题
进行维修和保养时,可以用柴油清洗零部件和机器()
答案
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