《供电服务规范》：由于客户的原因或误解造成的投诉、举报，要委婉地向客户解释说明，不得对客户表现出轻视、冷漠或不耐烦等态度，不得责备客户（）

{技师}根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司接到客户投诉或举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内答复（） 《供电服务规范》：严格保密制度，尊重客户意愿，满足客户匿名请求，为投诉举报人做好保密工作（） 供电服务规范对投诉举报的答复时限是如何规定的？ 《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报？ 《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报 由于客户自身原因导致客户利益受损或客户对证券公司产品及服务的误解而投诉，证券公司或证券公司营销人员也应该承担连带责任。（） 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 供电企业通过方式接受客户的投诉和举报（） 根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，95598供电服务热线小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理服务人员包括（） 根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉举报分为三个等级（） 根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉举报分为三个等级（） 向社会公布供电服务投诉和举报电话。投诉电话应在天内，举报电话应在天内答复（） 《中国南方电网公司供电服务承诺》要求：95598供电服务热线24小时受理客户咨询查询、故障报修和投诉举报（） 涉及主体责任不在供电企业，或因客户本身违反有关能源政策等原因产生的客户投诉，以及经供电企业核实不属实的举报，经供电企业多次沟通解释后，客户仍不满意的，经审批后不可以终止服务（） 《供电服务规范》规定：客户咨询或投诉叙述不清时，应用客气周到的语言引导或提示客户，不随意打断客人的话语（） 供电企业通过哪几种方式接受客户的投诉和举报？ 根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，根据客户投诉举报的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉举报分为、、三个等级（） 省公司下发的"供电公司客户服务管理标准"中规定客户投诉.举报.用电申请业务处理后在()内进行电话回访. 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。