多选题

供电服务规范规定投诉在内、举报在内答复()

A. 7天;
B. 15天;
C. 5天;
D. 10天

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多选题
供电服务规范规定投诉在内、举报在内答复()
A. 7天; B. 15天; C. 5天; D. 10天
答案
主观题
供电服务规范对投诉举报的答复时限是如何规定的?
答案
多选题
根据《供电服务规范》规定,是供电企业接受客户投诉举报的渠道()
A.95598供电客户服务热线、网站或专设的投诉举报电话 B.营业场所设置意见箱或意见簿 C.信函 D.领导对外接待日
答案
单选题
向社会公布供电服务投诉和举报电话。投诉电话应在天内,举报电话应在天内答复()
A.10、5 B.3、5 C.3、7 D.5、10
答案
多选题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复()
A.3 B.5 C.10 D.7
答案
判断题
中国南方电网公司服务行为规范手册(供电营业员工文明服务规范要)第5.2.5规定,对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,7天内答复()
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给答复。
A.5 B.10 C.15 D.20
答案
单选题
根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内、举报在天内答复。易(出处:《国家电网公司供电服务规范》第七章第二十九条)()
A.5,7 B.7,10 C.10,10 D.5,10
答案
单选题
{技师}根据《国家电网公司供电服务规范》规定,供电公司接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉在天内答复()
A.5 B.7 C.10 D.3
答案
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《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应向客户()。 《供电营业职工文明服务行为规范》规定,接到客户投诉或举报时,应客户()。 《中国南方电网公司供电服务承诺》规定:受理客户投诉后,内联系客户,内答复客户处理意见() 省公司下发的"供电公司客户服务管理标准"中规定客户投诉.举报.用电申请业务处理后在()内进行电话回访. 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉、举报、用电申请业务处理后在()内进行电话回访。 省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户投诉.举报.用申请业务处理后在()内进行电话访。 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,受理客户投诉后,内联系客户,内答复处理意见() 《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报? 《国家电网公司供电服务规范》中规定可以通过哪些方式接受客户的投诉和举报 《供电监管办法》规定,供电企业应当建立用电投诉处理制度,公开投诉电话。对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起内提出处理意见并答复用户() 电话咨询服务应接受旅客的投诉,并在()内答复处理。 《国家电网公司供电服务规范》中客户投诉和举报的方式包括() 接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉电话应在5日内,举报电话应在10日内给予答复() 对用户的投诉,供电企业应当自接到投诉之日起内提出处理意见,并答复用户() 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉服务质量问题,要在()工作日内答复处理结果。 客户投诉处理时限:从受理之日起,投诉个工作日内答复投诉人,举报个工作日内答复举报人() 在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定,对客户投诉的服务质量问题,要在()工作日内答复处理结果。 当顾客以书面形式投诉时,责任部门/服务处应在()内答复业户。 重复投诉指因未在规定时限内对客户投诉进行答复或()造成客户不满意,从而使客户对已受理或已答复的投诉进行再投诉。
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