单选题

首次投诉用户+重复投诉的,应使用的处理原则是()

A. 常规处理
B. 重点关注
C. 常规升级处理
D. 重点关注,随时升级处理

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单选题
首次投诉用户+重复投诉的,应使用的处理原则是()
A.常规处理 B.重点关注 C.常规升级处理 D.重点关注,随时升级处理
答案
单选题
首次投诉用户+重复投诉,可采取什么方式处理?()
A.常规处理 B.常规升级处理 C.重点关注随时升级处理 D.重点处理
答案
单选题
首次投诉用户+重复投诉,采取什么处理方式?()
A.A-常规处理 B.B-常规升级处理 C.C-重点关注,随时升级处理 D.D-重点处理
答案
单选题
在投诉处理过程中,根据相关历史、接触情况的不同,采取差异化的处理流程,对于“首次投诉用户+重复投诉”,我们采用方式处理()
A.常规处理 B.常规升级处理 C.重点关注随时升级处理 D.不处理
答案
多选题
舆情、重复等敏感投诉处理首次接触时限投诉信息,回复时限为小时()
A.8:30-17:00 B.8:30-17:30 C.2 D.8
答案
主观题
客户投诉处理原则是()
答案
多选题
投诉处理的原则是()
A.真诚沟通 B.及时主动 C.依法依规 D.客观真实 E.投诉促服务
答案
主观题
客户投诉处理原则是()
答案
多选题
投诉处理的原则是;()
A.客观调查 B.及时处理 C.迅速反馈 D.事后跟踪 E.无 F.无 G.无 H.无
答案
单选题
处理乘客投诉的原则是()
A.先解决问题,后分清责任 B.先处理情感.后处理事件 C.先汇报领导,后处理事件 D.以上都不正确
答案
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