单选题

服务质量只是构成顾客满意的一部分。()

A. 正确
B. 错误

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由于人是通信服务的一部分,人的加入使通信服务质量难以控制。 由于人是通信服务的一部分,人的加入使通信服务质量难以控制。 顾客满意是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足() 服务质量是形成顾客满意的必要条件,而非充分条件。 固定资本的价值形态是一部分一部分转移,一部分一部分收回 一般门店绩效评价体系由顾客满意度、过程评价和()三部分构成。 顾客满意度是衡量服务质量的标准,因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足() 决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项,即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和()。 决定企业的顾客满意水平的因素主要有三项,即顾客经历的产品或服务质量、顾客预期的产品或服务质量和()。 储运活动只是整个物流系统的一部分。 储运活动只是整个物流系统的一部分。 焊接结构的质量应包括两部分,一部分是整体结构的质量,另一部分是()。 焊接结构的质量应包括两部分,一部分是整体结构的质量,另一部分是() 焊接结构质量应包括两部分,一部分是整体结构的质量,另一部分是焊缝的质量。 焊接结构质量应包括两部分,一部分是整体结构的质量,另一部分是焊缝的质量() 城市交通不只是为城市服务,同时也是城市的一部分。 到2015年,服务质量发展的主要指标是:生产性服务业顾客满意度达到()以上,生活性服务业顾客满意度达到()以上。 顾客管理实际上是()的一部分。 顾客管理实际上是( )的一部分。 质量控制是的一部分()
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