下列哪些是处理客户投诉的正确技巧（）
A. 将话题转移到我们服务好的方面
B. 尽量让客服人员陪客户聊天
C. 当客户所述与事实有明显差异的，要明确澄清与婉转解说
D. 能够私下解决的就不必向上汇报了
E. 对无理取闹的客户，可以不去理他
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下列哪些是处理客户投诉的正确技巧（）
A.将话题转移到我们服务好的方面 B.尽量让客服人员陪客户聊天 C.当客户所述与事实有明显差异的，要明确澄清与婉转解说 D.能够私下解决的就不必向上汇报了 E.对无理取闹的客户，可以不去理他
答案
客户的投诉处理技巧
A.转移法 B.递延法 C.否认法 D.预防法
答案
处理客户投诉时不正确的沟通技巧包括（）。
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客户关系维护的方法与技巧，主要是处理客户投诉处理方法和技巧（）
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对待客户投诉，正确的情绪控制技巧有(）
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以下哪些属于外呼过程中的投诉处理技巧（）
处理投诉的技巧（）
投诉处理技巧包括（）
下列表达体现处理投诉技巧的有（）
下列表达体现处理投诉技巧的有（）
客户投诉处理原则,正确的是（）
下列关于处理客户投诉时的态度，说法正确的是（）
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