阿里购物平台为了满足的购物习惯以及提升购物体验，开设了很多特色服务，极速退款便是其中一项。有关这项服务的说法，以下哪些是错误的（）

客服岗位是关乎顾客购物体验的岗位，客服要对顾客是否（ ）等负责。 营业道具出现破损应及时进行维修或更换，避免影响顾客购物体验（） 网络购物平台在“双十一”之前就提醒顾客提早购物，或通过红包派送方式来鼓励顾客提早充值以及将所选购物品提前放人购物车等。这种方式是使用了服务领域中的（）理论。 好的售后沟通能提升客户的购物体验，挽留住客户。以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路？（） 好的售后沟通能提升客户的购物体验，挽留住客户。以下哪种是售后应该具备的沟通基本思路（） "温暖包裹"项目执行是有助于提升客户购物体验的项目，温暖包裹的标准话术对于（）有很好的正面作用 快手【购物体验星级】各项指标最终得分均会受到商责纠纷率的影响（） 天猫双十一购物津贴使用条件：同时满足1.预售价格≥购物津贴使用门槛2.尾款价格＞购物津贴抵扣金额（） 淘宝商城是一个（ ）购物平台 下面哪些是典型的购物分享平台（） 淘宝网属于()类型的购物平台。 根据网上购物者购物的特点，下面（ ）不属于网上购物类型。 门店制作商品文化牌，引导顾客的消费习惯，寓教于乐，在购物中体验到乐趣，学习到知识（） 网上购物平台类型很多，淘宝网属于（） 简述购物心理对购物环境的要求。 跨年购物节--会员购物2倍积分（） 网络购物必将完全取代传统购物（） 网上购物与传统购物的流程有很大的区别，网上购物是把()作为媒介的，因此对消费者来说，网上购物比传统的购物操作简单。 “认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（） 市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。()